ReSupply: recogida de donaciones a domicilio en Estados Unidos

ReSupply es una empresa estadounidense fundada por veteranos que opera un servicio de recogida de donaciones a domicilio en todo el país. Su propuesta consiste en retirar artículos que los particulares ya no necesitan —muebles, ropa, electrodomésticos y menaje— y entregarlos a organizaciones benéficas locales, evitando así que acaben en vertederos. La empresa se presenta como socio oficial de recogida de donaciones de miles de entidades sin ánimo de lucro y afirma haber entregado más de 90 millones de dólares en recursos a su red de organizaciones asociadas.

Cómo funciona el servicio de recogida

El proceso se articula en tres pasos. En primer lugar, el donante programa una recogida prioritaria por internet o por teléfono indicando qué artículos desea donar; el equipo se presenta en el domicilio en un plazo de 24 horas. En segundo lugar, la retirada la realiza un equipo de transportistas con licencia y seguro que se encarga de todo el trabajo pesado: recogen cualquier artículo, de cualquier tamaño y de cualquier habitación, incluidos el desmontaje y el traslado por escaleras. Por último, las donaciones se entregan a organizaciones benéficas locales con las que ReSupply mantiene acuerdos de colaboración, lo que permite a estas entidades aumentar sus recogidas y multiplicar su impacto.

Artículos que se pueden donar

El catálogo de recogida incluye sofás, muebles, colchones y artículos pequeños, entre otros. La empresa indica que retira cualquier artículo, de cualquier tamaño, desde cualquier estancia de la vivienda.

Cobertura y presencia geográfica

ReSupply cuenta con más de 3000 puntos asociados de organizaciones benéficas en el país y cubre miles de códigos postales en 48 estados. Entre las ciudades con servicio de recogida figuran Boston, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y San Luis. La empresa dispone de una herramienta de consulta de disponibilidad por código postal y advierte de que, si se aplica alguna tarifa, esta se muestra antes de finalizar la solicitud.

Impacto ambiental y social

Según los datos que publica la propia empresa, sus recogidas han permitido desviar más de 80 millones de libras de artículos de los vertederos de Estados Unidos y entregar 90 millones de dólares en recursos a organizaciones benéficas locales. La compañía subraya que donar muebles y menaje usados prolonga la vida útil de los productos y fomenta la reutilización. Entre sus socios benéficos cita a Habitat for Humanity Greater Boston, que según ReSupply registró un crecimiento anual de ventas del 40 % y un ahorro de 180 000 dólares por camión al año, y a St. Vincent de Paul Orlando, que desvió 84 000 libras de residuos y recibió 100 000 dólares en recursos.

Origen y programa de empleo para veteranos

La empresa nació en una base militar de Georgia, cuando su fundador y consejero delegado, Paul Tocci, creó un servicio de recogida a domicilio para ayudar a las familias militares a donar los enseres que no se llevaban a su siguiente destino en lugar de tirarlos. ReSupply mantiene un programa de transición militar que ha apoyado a más de 400 veteranos y miembros de las fuerzas armadas, con una tasa de conversión a empleo a tiempo completo en el sector tecnológico del 95 % a lo largo de su trayectoria, incluidas muchas contrataciones en la propia empresa.

Valoraciones y reconocimientos

La empresa muestra una puntuación de 4,8 sobre 5 basada en más de 69 000 reseñas en Trustpilot, donde figura como «Excellent», y cuenta con acreditación del Better Business Bureau con calificación A+. Los testimonios de donantes destacan la organización del proceso, la comunicación con el equipo, la puntualidad de los transportistas y el cuidado al retirar los artículos sin dañar paredes ni enseres.

Ubicación y contacto

41 Winter St, Boston, MA, US