Assist Diabetics

Assist Diabetics: compra de tiras reactivas y suministros para diabetes en Boca Ratón

Assist Diabetics es una empresa estadounidense con sede en Boca Ratón, Florida, dedicada a la compra de tiras reactivas de glucosa y otros insumos para el control de la diabetes que los particulares tienen sin usar. Su modelo de negocio se apoya en un kit de envío prepago: el cliente solicita el kit, coloca los productos y lo entrega al servicio postal para recibir el pago mediante cheque.

Cómo funciona el proceso de venta

El procedimiento descrito por la empresa consta de cuatro pasos. En primer lugar, el interesado solicita un kit de envío gratuito a través del formulario web. Después, introduce las tiras reactivas y los suministros en el kit y lo entrega a su cartero o lo deposita en una oficina de correos de Estados Unidos. Finalmente, la empresa envía un cheque por correo como pago.

El sitio detalla instrucciones importantes para el envío: las cajas deben estar sin abrir y selladas, no se aceptan productos caducados ni cajas dañadas, y el paquete debe precintarse antes de su entrega. La empresa advierte de que no devolverá los productos que no figuren en su lista de precios.

Catálogo de productos y precios

La empresa publica una lista de precios orientativa para los productos que compra, con importes que varían según la presentación y el canal de distribución original (venta minorista en Estados Unidos o pedido por correo). Los precios indicados corresponden a productos con al menos seis meses de vida útil antes de su caducidad; si la fecha de caducidad se sitúa entre dos y seis meses desde la fecha de envío, el precio se reduce un 50 %. La empresa señala que los precios pueden cambiar y que no deben enviarse productos caducados.

Entre los artículos que figuran en el catálogo se incluyen tiras reactivas de las marcas FreeStyle, OneTouch, Accu-Chek, Contour y TRUEMetrix, en distintos formatos y recuentos. También se compran sensores y lectores de monitorización continua de glucosa, como FreeStyle Libre 2, FreeStyle Libre 14 Day, Dexcom G7 y Dexcom G6, así como transmisores y receptores de Dexcom. La lista incluye además sistemas de infusión y reservorios de Medtronic y Tandem, y lancetas de las marcas Accu-Chek, Contour, OneTouch y FreeStyle. También aparecen productos de cesación tabáquica como chicles Nicorette y parches Nicoderm CQ.

Aspectos legales y de aceptación

La empresa explica que las tiras reactivas y las lancetas son productos sanitarios de venta libre, por lo que su venta a un tercero sin receta es legal. No se aceptan cajas abiertas porque no es posible verificar que su contenido no haya sido manipulado, ni cajas dañadas o comprometidas.

Atención al cliente y cobertura

Assist Diabetics ofrece atención telefónica gratuita a través del número 888-310-3020, disponible de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas (hora del este). La empresa indica que los clientes pueden llamar para consultar el estado de su paquete o de su cheque. Asimismo, el sitio web incluye una sección de preguntas frecuentes y una página con las ubicaciones desde las que compra tiras reactivas.

La empresa se presenta como la número uno en satisfacción del cliente y garantiza los pagos más altos, afirmaciones que corresponden a su propia promoción y no a una evaluación independiente.

Ubicación y contacto

Teléfono: 888-310-3020 · Horario: Mon-Sat 9am to 6pm EST