Aventon Bikes

Aventon Bikes: bicicletas eléctricas para ciudad, montaña y carga

Aventon Bikes es una empresa dedicada al diseño y la comercialización de bicicletas eléctricas y su equipamiento asociado. Su catálogo se organiza en categorías que cubren distintos usos: bicicletas de montaña eléctricas (eMTB), de neumáticos anchos para todo terreno, urbanas, cruiser, de carga y modelos ligeros. La compañía se presenta como una marca orientada a inspirar aventuras en todo tipo de terrenos, tanto en senderos de montaña como en recorridos urbanos.

Modelos y categorías de bicicletas eléctricas

La oferta de bicicletas eléctricas incluye modelos como Current, Aventure, Level, Ramblas, Pace, Abound, Soltera, Aventure 3, Level 4 REC, Abound LR, Pace 5 REC Step-Through, Current ADV y Current EXP. Estos se agrupan en categorías como eMTB, Fat Tire (todo terreno), City, Cruiser y eCargo. Algunos modelos se presentan como novedades o lanzamientos recientes, y el catálogo distingue entre bicicletas de suspensión total, de doble suspensión, hard-tail, cruiser, de carga y utilitarias, y urbanas ligeras.

Equipamiento, accesorios y componentes

Además de las bicicletas, Aventon comercializa una amplia gama de equipamiento y accesorios. Entre los accesorios figuran bombas de aire, ropa, bolsas, cestas, baterías y cargadores, timbres, candados, drones, guardabarros, manillares y puños, cascos, luces y reflectores, espejos, soportes para teléfono, fundas protectoras, portaequipajes, herramientas y mantenimiento, remolques y portaniños, soportes para vehículo y botellas de agua. En componentes se incluyen baterías y cargadores, frenos, transmisión, piezas eléctricas, guardabarros, horquillas, herrajes, manillares y puños, juegos de dirección y espaciadores, patas de apoyo, luces y reflectores, conjuntos de cerradura, pedales, portaequipajes, sillines, tijas, potencias, herramientas y mantenimiento, y ruedas y neumáticos.

Red de tiendas autorizadas y prueba de modelos

La empresa indica que cuenta con más de 2.000 tiendas de bicicletas autorizadas y ofrece la posibilidad de probar sus modelos. Dispone de una herramienta para localizar una tienda de bicicletas y una iniciativa denominada Aventon on Tour para realizar pruebas de sus bicicletas cerca del usuario.

Garantía, envíos y programa de canje

Aventon ofrece una garantía de dos años y envío gratuito en pedidos superiores a 100 dólares. También cuenta con un programa de canje (Aventon Reframe Program) que otorga un crédito de 100 dólares al entregar una bicicleta usada para adquirir una nueva Aventon. El sitio muestra además ofertas vigentes, como el modelo Current ADV a un precio de 3.999 dólares, y una promoción de crédito adicional por canje.

Aplicación y ecosistema conectado

La compañía pone a disposición de los usuarios la aplicación Aventon, que forma parte de lo que denomina ecosistema de bicicleta inteligente (Aventon Smart Bike Ecosystem). El sitio también ofrece recursos de soporte como registro de la bicicleta, manuales y guías, política de devoluciones, información de envíos, garantía, cancelación de pedidos, programa de referidos, centro de ayuda y consulta de saldo de tarjetas de regalo.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 16:00 horas (PST), a través del teléfono 8663003311 y del correo electrónico info@aventon.com. La empresa también mantiene un blog y una sección de prensa.