Hello Storage: gestión de autostorage con presencia en varios estados

Hello Storage es una compañía dedicada a la gestión de instalaciones de autostorage (self-storage) para propietarios independientes. Su origen se remonta a 2007, cuando se fundó Optivest Properties, plataforma que comenzó gestionando diez establecimientos. Con el tiempo, la empresa amplió su actividad hasta supervisar 100 ubicaciones en todo el país. En 2013 participó como operador fundador en la creación del REIT National Storage Affiliates (NYSE: NSA), y en 2016 lanzó la marca RightSpace Storage. En 2024, tras la internalización de NSA, la compañía adoptó el nombre Hello Storage, continuando su actividad en gestión de terceros para propietarios de autostorage.

Servicios de almacenamiento

La oferta de Hello Storage incluye unidades de acceso directo (drive-up), climatizadas, interiores y para vehículos. La empresa comercializa estos espacios a través de su plataforma de reserva en línea, que permite a los clientes seleccionar la ubicación, elegir el tamaño y las características de la unidad, reservar sin tarjeta de crédito y mudarse el mismo día presentando identificación. Según la información del sitio, no se aplican tarifas ocultas ni contratos de largo plazo.

Seguridad y acceso

Las instalaciones cuentan con acceso controlado mediante teclado y cerraduras individuales en cada unidad. La empresa destaca que ofrece "seguridad y tranquilidad" a sus usuarios, aunque no se detallan otros sistemas específicos más allá de los mencionados.

Cobertura geográfica

Hello Storage tiene su sede en el sur de California y gestiona propiedades en California, Arizona, Nevada, Nuevo México y Nueva Inglaterra. El sitio web permite buscar ubicaciones por estado, e incluye referencias a Arizona, California, Massachusetts, Nevada, Nuevo Hampshire y Nuevo México. La empresa indica que dispone de miles de unidades disponibles.

Modelo de negocio y enfoque

La actividad actual de Hello Storage se centra exclusivamente en la gestión de terceros para propietarios independientes de autostorage. La compañía afirma mantener una cartera de activos para clientes que llevan más de 15 años con ellos. Su enfoque combina una operación eficiente a escala con un servicio personalizado, ofreciendo a los propietarios acceso directo a la dirección y a gestores de distrito, opciones flexibles en señalización, personal y estrategias, y resultados medibles en ingresos, gastos y beneficio operativo neto.

Equipo directivo

El equipo de Hello Storage está liderado por varios socios. Neil Punt es socio y director financiero (CFO), contador público certificado con experiencia en una firma de contabilidad "Big 4" y en Optivest Properties desde 2009. Lindsay Jennings es socia y directora de operaciones (COO), con experiencia en ventas, operaciones y marketing. Eric Haug es socio y director de ingresos e inversiones (CRO), responsable de la gestión de ingresos, nuevas inversiones y desarrollo de negocio. Emily Ahrens ocupa la vicepresidencia de operaciones de personal (People Operations).

Promociones vigentes

El sitio web anuncia descuentos de hasta el 50% en dos meses de alquiler para unidades seleccionadas, por tiempo limitado. Asimismo, se indica que la reserva no requiere tarjeta de crédito y que la entrada puede realizarse el mismo día.