The Groomery Ltd.

Peluquería y spa para perros y gatos en Alexandria

The Groomery Ltd. es un salón de peluquería y spa para mascotas ubicado en Alexandria, Virginia. Atiende principalmente a perros y, con limitaciones, a gatos, con servicios de baño, corte, estilizado y cuidados adicionales. La empresa se presenta como un establecimiento con peluqueros certificados a nivel nacional y formados internacionalmente, que trabaja con productos orgánicos y un entorno limpio y libre de estrés.

Servicios de peluquería canina y felina

El catálogo del salón se organiza en varias líneas de servicio. La peluquería canina incluye baño, corte y estilizado personalizados para todas las razas. Para gatos se ofrece un servicio específico, descrito como suave y a cargo de personal con experiencia en un entorno tranquilo. Además, hay servicios de spa relajantes orientados a mantener el pelaje sano y brillante, y una carta de servicios adicionales que comprende corte de uñas, cepillado, limpieza dental y otros cuidados.

Como promoción para clientes nuevos, el salón incluye un cepillado dental gratuito para el perro al reservar cualquier paquete de spa en la primera cita.

Políticas de atención y funcionamiento

El salón trabaja exclusivamente con cita previa y no acepta mascotas agresivas. Para la primera visita es obligatorio presentar un comprobante de vacunación antirrábica vigente, requisito exigido por la legislación de Virginia. Los clientes nuevos deben facilitar datos de tarjeta de crédito para programar la primera cita.

Se solicita puntualidad: las llegadas con más de veinte minutos de retraso pueden obligar a reprogramar la cita, y las ausencias sin aviso pueden suponer el rechazo de futuros servicios. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o las ausencias pueden conllevar un cargo de 50 dólares. El tiempo estimado de trabajo es de dos a tres horas, y puede ser mayor en animales de gran tamaño. Los perros deben recogerse en los treinta minutos siguientes al aviso de que están listos; superado ese plazo se aplica un cargo de un dólar por minuto. La última cita para baño o corte se programa entre las 14:30 y las 15:30, según tamaño y raza. Para cambios de planes se pide avisar con 24 horas de antelación, o 48 horas en el caso de dos mascotas. Los propietarios no pueden permanecer con sus mascotas durante el servicio, y los animales deben ir con correa en el local. No se ofrecen servicios de desenredado completo ni de stripping manual: los enredos se eliminan con corte. Para perros o gatos mayores de 13 años puede aplicarse un suplemento de 50 dólares por cuidado geriátrico. En cuanto a los gatos, el salón no acepta nuevos clientes felinos en este momento, exige que lleguen en transportín y no admite gatos con comportamiento agresivo, como mordeduras.

Equipo y especialidades

El equipo lo forman peluqueros con certificaciones nacionales y experiencia internacional. Belle, fundadora, está certificada a nivel nacional y ha estudiado dentro y fuera del país; se especializa en gatos, perros mayores y animales con necesidades especiales. Alex, gerente, coordina al equipo y la atención al cliente. Javier acumula más de 17 años de experiencia, está certificado nacionalmente y se especializa en perros ansiosos o agresivos que requieren cuidados especiales. Katie, con más de 12 años de experiencia y certificación NDGAA, trabaja para que cada sesión sea una experiencia "fear-free" para el perro. Marlia también supera los 17 años de experiencia y combina su interés por el arte y los perros. Charlise lleva unos seis años ejerciendo y se centra en cortes de raza, especialmente schnauzer, bichón y spaniel. Nack, con más de diez años de experiencia, es experta en todas las razas y habla tailandés e inglés. Tasia es peluquera certificada con más de cinco años de experiencia y tiene especial tacto con mascotas ansiosas o sensibles. Rebecca S. ejerce como coordinadora del salón y ayuda con las preguntas y la programación de citas. Chelcy S. aporta varios años de experiencia en baño de mascotas. Fatima H. trabaja en cuidado animal desde los 22 años y acumula más de cinco años como asistente de peluquería.

Instalaciones y métodos de trabajo

El salón mantiene a los animales en jaulas limpias, secas y cómodas antes y después del baño y el corte. La empresa afirma que todos los aspectos del local están diseñados en torno a la limpieza y la comodidad, y que los productos utilizados son orgánicos y seguros para la piel y el pelaje. Se aplican restricciones para algunas razas, por lo que el salón invita a llamar para consultar casos concretos. En condiciones meteorológicas adversas, pide a los clientes que consulten si el tiempo o el estado de las carreteras son peligrosos.

Pagos y condiciones

El salón acepta efectivo, cheque, Venmo y las principales tarjetas de crédito, con opción de pago sin contacto a través de su web. Los términos y condiciones no contemplan reembolsos ni devoluciones por los servicios prestados. También ofrece tarjetas de regalo digitales para enviar por correo electrónico en distintas ocasiones.

Ubicación y contacto

605 Franklin St Alexandria VA 22314 · Teléfono: (703) 299-0299 · Correo: thegroomeryltd@gmail.com · Horario: Monday - Saturday: 9:00 AM - 5:30 PM Sunday: Closed