Covered

Covered, agencia de seguros digital para el sector hipotecario

Covered se presenta como una agencia de seguros digital diseñada específicamente para instituciones hipotecarias. Su propuesta consiste en resolver los problemas de seguros que afectan a bancos hipotecarios independientes, cooperativas de crédito, bancos y servicers puros a lo largo de todo el ciclo de vida del préstamo: originación, refinanciación y servicio de cartera.

La compañía afirma que tres de las diez mayores empresas de servicio hipotecario residencial de Estados Unidos utilizan su plataforma para mejorar la experiencia de seguros de sus prestatarios. Esa referencia se apoya en el ranking de MSR publicado por National Mortgage News (segundo trimestre de 2025), según la propia empresa.

Productos y capacidades para la originación

En la fase de originación, Covered ofrece cotizaciones de seguros accionables que buscan agilizar los cierres, automatizar la recopilación y documentación de pólizas y reforzar la confianza y la retención de los oficiales de crédito.

Servicio de cartera y refinanciación

Para el servicio de carteras, la agencia permite monitorizar el riesgo de sobrepago, reducir las consultas por sorpresas en las cuentas de escrow y simplificar la búsqueda de renovación de seguros para los prestatarios. En refinanciación, ayuda a retener clientes mediante oportunidades de ahorro en seguros, a reducir la cuota mensual total y a dar mayor visibilidad a los oficiales de crédito sobre el proceso asegurador.

Marketplace, agentes y cobertura nacional

El marketplace de Covered está integrado por más de 80 aseguradoras nacionales y regionales seleccionadas para flujos de trabajo hipotecarios, con acceso en los 50 estados. La empresa indica que puede ayudar a encontrar cobertura incluso en escenarios de riesgo complejos. Sus agentes, con licencia y radicados en Estados Unidos, están especializados en seguros de vivienda y necesidades vinculadas a hipotecas, y trabajan directamente con oficiales de crédito o con los centros de llamadas de servicio.

Integraciones tecnológicas

La plataforma de Covered es API-first y se integra de forma nativa con tecnologías hipotecarias habituales. Dispone de integraciones preconstruidas con Blend POS, Blue Sage Solutions, ICE Servicing Digital y Total Expert, lo que según la empresa permite un despliegue más rápido y experiencias fluidas para el prestatario. También ofrece componentes de experiencia de usuario listos para usar, APIs de cotización en tiempo real y flujos de trabajo llave en mano para integrarse en LOS, POS o CRM.

Catálogo de seguros

Además del seguro de vivienda en sus variantes H03, H05 y H06, Covered comercializa seguros de auto, de propiedad personal y de responsabilidad civil, así como productos para inundación, inquilinos, mascotas y combinaciones de pólizas, entre otros.

Cumplimiento normativo

La empresa señala que sus servicios se desarrollaron teniendo en cuenta el cumplimiento de normativas estatales y federales como GLBA y RESPA, que se alinea con las directrices de la CFPB para proveedores de servicios de liquidación y marketplaces de servicios financieros, y que sus controles y políticas internas cuentan con la certificación SOC 2 Type II.

Perfil de clientes

Covered está concebida para bancos hipotecarios independientes, cooperativas de crédito, bancos y servicers puros. La empresa ofrece distintas modalidades de implementación adaptables al negocio de cada entidad.