Actora Consumo

Qué es Actora Consumo

Actora Consumo es una asociación de consumidores con sede en Zaragoza que se dedica a la defensa de los derechos de los consumidores aragoneses frente a abusos de compañías eléctricas, telecomunicaciones, bancos y multinacionales, entre otros sectores. La entidad ofrece asesoría legal, mediación para resolver disputas entre consumidores y empresas, y formación y educación para que los consumidores conozcan y defiendan sus derechos.

Servicios y áreas de actuación

• Asesoría legal: apoyo legal para proteger los derechos del consumidor.
• Resolución de conflictos: mediación entre consumidores y empresas.
• Formación y educación: cursos para conocer y defender los derechos como consumidor.
• Reclamaciones en sectores específicos: banca (comisiones abusivas, hipotecas, contratos financieros), eléctricas (facturas abusivas, cortes de suministro, cambios de contrato), telecomunicaciones (telefonía e internet), alimentación, vivienda, compras, seguros, salud, viajes, entre otros.

Casos destacados

La asociación ha participado en reclamaciones colectivas relacionadas con cláusulas suelo, gastos hipotecarios, el cierre de clínicas dentales iDental y Dentix, entre otros procedimientos. En el caso de Dentix, agrupa a los afectados por el cierre de las clínicas y exige la finalización de los tratamientos dentales mediante reclamaciones y acciones legales.

Contacto y atención

La atención presencial requiere cita previa. El horario de atención al consumidor es de lunes a jueves de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 horas. En verano, el horario presencial se reduce a lunes a jueves de 10:00 a 13:00 horas.

• Dirección: C/ Alvira Lasierra 4, local izquierda, Zaragoza.
• Teléfono: 976 211 321
• Email: actoraconsumo@gmail.com

Se recomienda confirmar los datos de contacto y horarios directamente con la asociación antes de acudir.