Fundació Ajuda i Esperança

Qué es la Fundació Ajuda i Esperança

La Fundació Ajuda i Esperança es una entidad sin ánimo de lucro y de carácter canónico, constituida el 28 de noviembre de 1986. Su finalidad es promover, fomentar y dar apoyo a las personas que lo necesitan mediante servicios de comunicación y orientación urgente e inmediata. Su principal herramienta es el Telèfon de l'Esperança, una línea de escucha activa y acompañamiento emocional.

Servicios y líneas de atención

La fundación opera varias líneas y canales de ayuda, todos gratuitos y anónimos:

• Telèfon de l'Esperança: atención telefónica para personas que necesitan ser escuchadas y acompañadas en situaciones de crisis emocional.
• Telèfon de Prevenció del Suïcidi: línea especializada, operativa 24 horas al día, todos los días del año.
• Suport Xat Joves: chat de apoyo para jóvenes.
• Obro feel: Xat d'Acompanyament Emocional: chat de acompañamiento emocional.
• Et truquem: servicio de llamada de vuelta para cuando las líneas están ocupadas.
• Xat de suport emocional per a persones cuidadores: chat de apoyo para cuidadores.

Datos de actividad

Según la información publicada, la entidad gestiona 7 líneas de atención, recibe una media de 153 llamadas diarias y cuenta con 400 personas voluntarias. Lleva 55 años en activo (dato que puede referirse a la trayectoria del servicio, no necesariamente a la fundación constituida en 1986). En 2021, entre el Telèfon de l'Esperança y el Telèfon de Prevenció del Suïcidi, se atendieron 48.893 llamadas por crisis emocional. La fundación mantiene un Observatorio de la Esperança (OBE) que analiza estas datos con perspectiva de género y juventud, en colaboración con la Fundación "la Caixa".

Reconocimientos

El Telèfon de Prevenció del Suïcidi recibió el EU Health Award 2021, otorgado por la Comisión Europea, que reconoce su labor como servicio pionero en el Estado español.

Voluntariado y donaciones

El motor de la entidad son las personas voluntarias, que reciben formación específica en escucha activa, acompañamiento y orientación emocional. La fundación acepta donaciones puntuales, legados testamentarios y membresías. Para donar, ofrece transferencia bancaria (ES34 2100 0837 9002 0029 8184), Bizum (código 33444) y PayPal. También participa en iniciativas solidarias como la lotería de Navidad de Loteries de Catalunya.

Contacto

Teléfonos: 93 414 48 48 (Telèfon de l'Esperança), 900 925 555 (Telèfon de Prevenció del Suïcidi), 679 333 363 y 680 354 155 (otros servicios). WhatsApp: +34 679 333 363. Redes sociales: Facebook, Instagram, X (Twitter) y LinkedIn. La sede no se especifica en el texto escaneado, pero la dirección web y los prefijos telefónicos indican que opera en España, concretamente en Cataluña.

Se recomienda confirmar los datos de contacto y la disponibilidad de los servicios directamente con la fundación.