Qué es Qida

Qida es una empresa de atención domiciliaria especializada en el cuidado de personas mayores y dependientes. Opera bajo la marca Asistenplus, que ahora se integra en Qida, y presta servicio en varias comunidades autónomas de España. Su modelo combina la selección de cuidadores con el acompañamiento continuo de una figura propia: la Referente Social.

Servicios de cuidado

Cuidadores por hora: atención entre semana desde dos horas al día, orientada a mantener la autonomía de la persona cuidada.
Cuidadores internos 24 horas: acompañamiento especializado de día y de noche, los 365 días del año, en el domicilio.
Cuidadores de fin de semana: un profesional ofrece atención unas horas o todo el día durante el fin de semana.

El servicio incluye apoyo en el aseo, administración de medicamentos, cambios posturales y ejercicios de rehabilitación motriz o cognitiva, entre otras tareas. La empresa adapta cada servicio a las necesidades de la familia.

Cobertura geográfica

Qida presta servicio en Cataluña, Madrid, País Vasco, Navarra, Comunidad Valenciana, Galicia, Asturias, Castilla-La Mancha, Cantabria, Castilla y León y Andalucía. La empresa señala que está en proceso de expansión a nuevas comunidades autónomas.

Cómo funciona el servicio

El primer paso es solicitar información por teléfono o formulario. Un Asesor Familiar escucha las necesidades y elabora uno o varios presupuestos a medida. Tras la aceptación, se realiza el Plan de Trabajo Individual (PTI) por videollamada o teléfono, se busca al cuidador adecuado y se tramita el alta en la Seguridad Social. Entre la confirmación del presupuesto y el inicio del servicio suelen transcurrir de 3 a 5 días, con un protocolo de urgencia cuando es necesario.

La Referente Social

La Referente Social es el eje del modelo de Qida. Se trata de profesionales licenciados en Psicología, Trabajo Social, Terapia Ocupacional o Fisioterapia, con experiencia en el ámbito sociosanitario. Cada referente gestiona como máximo 80 casos, lo que permite un trato personalizado. Sus funciones incluyen elaborar el PTI, realizar visitas de seguimiento, ofrecer formación y guía a la familia y al cuidador, resolver incidencias y coordinarse con el sistema sanitario y social. El equipo está disponible los 365 días del año, con guardia activa los fines de semana.

Datos de la empresa

Qida fue fundada en 2018 por Oriol Fuertes, MBA por London Business School, con experiencia asesorando a gobiernos sanitarios y sociales. La empresa cuenta con unas 200 personas en plantilla y 150 profesionales en sus sedes. Está acreditada por tres gobiernos autonómicos y afirma ser la única empresa de atención domiciliaria del Estado que audita su impacto social. Según sus datos, ha realizado más de 5.000.000 de horas de atención, ha atendido a más de 7.000 familias y declara un 98% de satisfacción. Además, ofrece productos y servicios complementarios para vivir mejor en casa (ortopedia, fisioterapia, logopedia, etc.) a través de una red de partners.

Contacto y horarios

Teléfono: 635 704 124. Email: hola@qida.es. Horario de atención: lunes a viernes de 8h a 20h; fines de semana y festivos de 9h a 18h, los 365 días del año.

Se recomienda confirmar los datos de cobertura y disponibilidad directamente con la empresa antes de contratar.