Izo

Qué es Izo

Izo es una consultora que se presenta como compañía líder en la gestión de experiencias en Iberoamérica. Su actividad se centra en mejorar la relación entre las empresas, sus clientes y sus empleados, trabajando áreas como Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX). La firma afirma contar con más de 1000 clientes que confían en ella.

Servicios

• Customer Experience: diseño de estrategias para generar vínculos emocionales con los clientes y convertir transacciones en experiencias memorables.
• Employee Experience: herramientas y estrategias para mejorar la cultura empresarial, el compromiso y la retención de talento.
• Digital Transformation: acompañamiento en la adopción de tecnologías como inteligencia artificial y automatización.
• Experience Strategy: definición de estrategias personalizadas de experiencia.
• Interaction Intelligence: análisis de interacciones de clientes y empleados para la toma de decisiones basada en datos.
• Technology Partners: integración de soluciones tecnológicas de terceros para impulsar la innovación.
• Izo Academy: plataforma de capacitación con programas de formación en Customer Experience y Employee Experience.

Sectores a los que se dirige

La empresa orienta sus servicios a banca y servicios financieros, seguros, telecomunicaciones, salud, retail y educación.

Partners y reconocimientos

Izo se identifica como partner oficial de Qualtrics. Asimismo, organiza anualmente los Sellos BCX, premios que distinguen a empresas por su excelencia en experiencia de cliente en distintos sectores y países de Iberoamérica.

Actividad divulgativa

La firma mantiene una actividad constante de difusión a través de webinars y eventos propios, como la serie Izo Talk, y publica contenidos sobre gestión de experiencias, inteligencia artificial aplicada a la escucha de clientes y empleados, people analytics y cultura customer centric.

Presencia y contacto

Izo opera en el ámbito iberoamericano y cuenta con presencia en redes sociales como LinkedIn, Instagram, Facebook y YouTube. Su correo de contacto es hola@izo.es y su sitio web es www.izo.es. La empresa ofrece la posibilidad de franquiciarse.

Se recomienda confirmar directamente con la empresa los datos de contacto, sedes y alcance de sus servicios antes de contratar.