GRX, software de gestión para talleres y garajes en los Emiratos Árabes Unidos

GRX es una aplicación en la nube de gestión de talleres y garajes desarrollada para el mercado de los Emiratos Árabes Unidos. La plataforma reúne en un único entorno las órdenes de trabajo, la relación con clientes y vehículos, la facturación con IVA, la facturación electrónica B2B/B2G, las compras, el inventario, la nómina y los informes. El sitio indica que está operativa para talleres de los EAU y del Consejo de Cooperación del Golfo, y que admite 18 países con preajustes de moneda e impuestos, además de cualquier moneda ISO con configuración fiscal flexible.

Funciones para la operación diaria del taller

El módulo de trabajos y presupuestos ofrece vistas de lista, tarjeta, tablero y calendario con fechas de vencimiento. Permite añadir varios presupuestos a una misma visita, cada uno con su propio estado de aprobación, y generar órdenes de trabajo a partir de uno o varios presupuestos aprobados. Incluye impresión de órdenes de trabajo, inspecciones, órdenes de trabajo y citas.

La gestión de clientes y vehículos incorpora registros con importación y búsqueda, y vincula cada trabajo, factura y recordatorio de etiqueta al vehículo correspondiente. La facturación emite facturas con IVA, impresiones y recibos de pago, y permite enviar los PDF de factura al cliente por WhatsApp desde la pantalla de impresión en los planes Premium o superiores. La facturación electrónica B2B/B2G incluye XML PINT-AE, presentación a través de ASP y seguimiento de estados orientado a la FTA en las facturas elegibles.

El portal de cliente ofrece acceso de solo lectura a sus vehículos y facturas. La empresa puede configurar niveles de gasto, recompensas, ofertas de cumpleaños y condiciones; el estado de fidelidad y los beneficios canjeables se muestran en el portal. Esta función está disponible en el plan Enterprise o como complemento de la suscripción.

Compras, inventario, personal e informes

El área de compras e inventario cubre proveedores, gastos, órdenes de compra con impresión y coste de existencias al recibir, caja chica, productos, servicios, precios y stock. El módulo de recursos humanos gestiona empleados, nómina, recibos de salario imprimibles y solicitudes de ausencia con calendario y aprobaciones, todo ello sujeto a permisos.

Los informes incluyen resumen y registros de IVA, pérdidas y ganancias, existencias, registro de trabajos, trabajo del personal, gastos y cobro de pagos, con exportación compatible con Excel. El panel muestra alertas operativas, como facturas vencidas. El asistente de IA para talleres responde a preguntas sobre ventas, trabajos, facturas, gastos, clientes y precios del catálogo en modo de solo lectura, con enlaces a los registros; está disponible en el plan Enterprise, y los propietarios de organizaciones en ese plan pueden comparar el uso de la IA entre sucursales.

Idiomas, usuarios y acceso

La interfaz está disponible en inglés, árabe con soporte RTL, francés e hindi. Los espacios de trabajo multiusuario permiten invitar a asesores, técnicos, contables y propietarios, que trabajan sobre los mismos datos en tiempo real respaldados por Firestore, con contexto de creación y actualización cuando se registra. El acceso basado en roles aplica permisos granulares para que cada perfil vea y edite solo lo que le corresponde, desde el taller hasta recepción y finanzas, con un rastro orientado a auditoría. Los diseños son adaptables de teléfono a escritorio, con listas, filtros y vistas de calendario o tablero utilizables tanto en el taller como en el escritorio.

Planes, precios y prueba

El sitio presenta tres planes por sucursal, con precios de oferta limitada, sin IVA y facturados anualmente: Basic 2.500 AED al año con 50 GB de almacenamiento en la nube por sucursal, Premium 3.600 AED al año con 100 GB y Enterprise 7.500 AED al año con 150 GB. Se ofrece una prueba gratuita de siete días sin tarjeta de crédito. El envío de presupuestos, cotizaciones y facturas por WhatsApp está disponible en Premium y superiores; el portal de cliente y el programa de fidelización personalizable, en Enterprise.

Presencia y clientes

La empresa afirma que más de 24 talleres de los EAU utilizan GRX, con ejemplos en Abu Dabi, Dubái y Sharjah, entre ellos Volvo Trucks Repair Abu Dhabi, Gulf Motors Workshop Dubai, Al Jisr Al Aswad Auto Sharjah, Burj Al Ikhlas Auto Maintenance Sharjah, Iron Horse Auto Dubai, Motor Zone Abu Dhabi y MRG Auto Garage Dubai. El sitio menciona además 17 talleres adicionales. En Trustpilot, la plataforma muestra una valoración de 4,2 sobre 5 con 8 reseñas, en las que se destacan la gestión unificada, el soporte y la rapidez de respuesta.