Cars24

Cars24: compraventa de autos usados en Emiratos Árabes Unidos

Cars24 es una plataforma de compraventa de vehículos usados que opera en Emiratos Árabes Unidos, con presencia en Dubái, Abu Dabi, Sharjah y Ajman. Su propuesta combina la venta de autos certificados con la compra de vehículos a particulares, además de servicios financieros y de mantenimiento.

Catálogo de vehículos

El sitio web muestra un catálogo de autos usados organizado por marca, tipo de carrocería y rango de precio. Entre las marcas disponibles se encuentran Mercedes, BMW, Audi, Ford, Nissan, Hyundai, BAIC, Toyota, Honda, Chevrolet, Renault, Kia, MG y Land Rover. Los vehículos se clasifican en categorías como SUV, sedán, hatchback, cupé, convertible y monovolumen (MPV).

La plataforma agrupa su oferta en distintas líneas: Cars24 Luxe, Cars24 Prime y Cars24 Lite, que corresponden a autos certificados por la empresa, y las categorías Private Seller PRO y Private Seller, que corresponden a vehículos de vendedores particulares. Los autos certificados han pasado una inspección técnica de más de 150 puntos y una verificación del organismo de tránsito (RTA). Los vehículos de Private Seller PRO cuentan con una inspección de más de 100 puntos y documentación válida, aunque no están certificados por Cars24.

Proceso de compra

La compra puede iniciarse en línea, con herramientas de búsqueda por estilo, marca o color, y vista de 360 grados. Para los autos certificados, el comprador puede agendar una prueba de manejo; en Dubái, Sharjah, Abu Dabi y Ajman, la prueba puede realizarse a domicilio o en un centro de Cars24 en Dubái. Los vehículos de vendedores particulares se prueban en las instalaciones del vendedor.

Tras la selección, se abona una suma simbólica que se descuenta del pago final. Existe la opción de reserva exclusiva o no exclusiva, con posibles cargos por cancelación. Luego se realiza la verificación de documentos, la aprobación del financiamiento si corresponde y el pago del saldo. Cars24 asiste en la transferencia de propiedad y el comprador puede recibir el auto en su domicilio o retirarlo en un centro de la empresa.

Garantía y devoluciones

Los autos certificados incluyen una garantía base gratuita de hasta 12 meses o 20.000 km, lo que ocurra primero, con opción de extenderla hasta 48 meses. Además, ofrecen una política de devolución de 30 días con reembolso completo del precio del auto, excluyendo la tarifa de conveniencia, aplicable a vehículos certificados que hayan sido conducidos más de 1.000 km al momento de la entrega.

Venta de autos

Para quienes desean vender, Cars24 ofrece una tasación y la posibilidad de vender directamente a la empresa o publicar el vehículo en su plataforma. El proceso incluye una inspección rápida y pagos transparentes.

Financiamiento y servicios adicionales

La empresa facilita opciones de financiamiento a través de bancos y entidades financieras asociadas, con un Relationship Manager que coordina la solicitud. El sitio menciona una tasa de interés promocional del 1,99% y planes de pago a cinco años con cero de anticipo, sujetos a aprobación. También ofrece servicios de préstamos para autos y mantenimiento vehicular.

Contacto y sede

La sede principal se encuentra en el piso 16 del Millennium Place Hotel, en First Al Khail St, Barsha Heights, Dubái. El horario de atención telefónica es de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. a través del número 8001110900. El correo de atención al cliente es care.uae@cars24.com.

Ubicación y contacto

16th floor, Millennium Place Hotel, First Al Khail St, Barsha Heights, Dubai, UAE · Teléfono: 8001110900 · Correo: care.uae@cars24.com · Horario: 7:00 AM to 6:00 PM