AURA Energi

AURA Energi, cooperativa energética de Jutlandia Oriental

AURA Energi a.m.b.a. es una empresa cooperativa de energía con sede en Jutlandia Oriental (Dinamarca). La compañía se presenta como una entidad propiedad de sus cooperativistas y señala que reinvierte sus excedentes en beneficio de los mismos. Declara más de cien años de experiencia en el sector.

Su actividad se articula en torno a cuatro áreas de producto: electricidad, internet, televisión y streaming, y soluciones de recarga para vehículos eléctricos. La empresa atiende tanto a clientes particulares como a empresas, y ofrece canales de soporte diferenciados para cada segmento.

Electricidad y contratos de suministro

La compañía comercializa contratos de electricidad para el mercado particular. En el momento del análisis, el sitio anunciaba una promoción de bienvenida de 500 coronas danesas de descuento en la factura eléctrica para quienes trasladaran su contrato a AURA, con independencia del tipo de contrato elegido. La empresa invita a comparar y seleccionar libremente entre sus distintas modalidades de contrato eléctrico.

El sitio incluye contenidos orientativos sobre consumo, como consejos para reducir la factura eléctrica en periodos de precios elevados, y una herramienta para consultar los precios de la electricidad.

Internet por fibra y televisión

En el ámbito de las telecomunicaciones, AURA ofrece conexión de fibra óptica bajo la marca Waoo. El sitio destacaba una oferta de fibra de 500/500 Mbit/s con router WiFi 6 por 29 coronas danesas al mes durante los tres primeros meses. Asimismo, la compañía indicaba estar desplegando fibra de 2500/2500 Mbit/s y ofrecía una herramienta para comprobar la disponibilidad en una dirección concreta.

La empresa comercializa también servicios de televisión y streaming, con una sección propia de preguntas frecuentes.

Recarga de vehículos eléctricos

AURA ofrece soluciones de recarga doméstica para vehículos eléctricos. El sitio anunciaba un cargador (ladeboks) con instalación profesional por 4.990 coronas danesas, así como una nueva modalidad de alquiler del cargador para quienes prefieren no afrontar un desembolso inicial elevado. La compañía pone a disposición de los usuarios una calculadora de costes de recarga.

En el apartado de novedades, la empresa informaba de la incorporación de una función de carga inteligente en la aplicación Spirii Go, que permite que el vehículo se cargue automáticamente cuando la electricidad es más barata, sin necesidad de consultar los precios horarios.

Atención al cliente y servicios de instalación

La compañía dispone de servicio de atención al cliente telefónico y por correo electrónico, con líneas específicas para electricidad, fibra, movilidad eléctrica e instalaciones. El sitio ofrece respuestas a preguntas frecuentes organizadas por área de producto y un canal de soporte diferenciado para clientes empresariales.

Entre los servicios disponibles figuran la gestión de cambios de domicilio, el acceso a un área de cliente (Mit AURA), una herramienta para medir la velocidad de conexión y una sección de información sobre los derechos del consumidor eléctrico y la garantía legal.

Cooperativa y compromiso local

AURA se define como una cooperativa energética de Jutlandia Oriental y afirma que sus excedentes se destinan a los cooperativistas. La empresa declara apoyar actividades culturales, deportivas y proyectos locales en su zona de influencia, y manifiesta su intención de contribuir a la transición verde y a la sostenibilidad en beneficio de la sociedad, sus clientes y sus cooperativistas.

La compañía opera desde dos direcciones en Dinamarca: Skanderborgvej 180, 8260 Viby J, y Knudsminde 10, 8300 Odder.

Sedes y locales

Local principal: Skanderborgvej 180, 8260 Viby J

Local Odder: Knudsminde 10, 8300 Odder