Ketner

Ketner, taller especializado en vehículos eléctricos e híbridos

Ketner es una cadena de talleres danesa con siete sedes en Jutlandia y Fionia. Fundada en 1904 por el herrero de bicicletas Alex Ketner, la empresa se presenta como un taller de referencia en técnica automotriz moderna y afirma contar con más de 120 especialistas. Forma parte de Bosch Car Service, aunque la compañía subraya que son sus propios especialistas, inversiones y equipos los que marcan la diferencia.

Especialización en electromovilidad y baterías de alto voltaje

El taller se define como especialista en coches eléctricos e híbridos. Entre sus servicios destacan el diagnóstico y reparación de motores eléctricos, cajas de cambios y sistemas de propulsión, así como el diagnóstico y reparación de baterías de alto voltaje, incluida la sustitución de módulos y baterías completas. También aborda problemas de carga, como fallos en el cargador de a bordo (OBC), conectores y componentes de carga, y convertidores DC/DC.

La empresa ofrece la Ketner Loyalitetsaftale, un programa de fidelización para propietarios de vehículos eléctricos e híbridos que, según sus condiciones, puede proporcionar hasta 12 años de cobertura de batería: cuatro años adicionales a partir de la finalización de la garantía de fábrica, sin coste para el cliente siempre que utilice Ketner como taller habitual. El sitio web muestra ejemplos de precios de baterías nuevas, como 183.340 coronas danesas para un Mercedes EQB 350 o 138.985 coronas danesas para un Tesla Model Y, y señala que el coste para el cliente en caso de daño cubierto es de 0 coronas.

Servicios para todo tipo de vehículos

Además de la electromovilidad, Ketner atiende vehículos diésel y de gasolina. Sus servicios incluyen diagnóstico avanzado y localización de fallos electrónicos, reparación de motor y distribución, filtro de partículas y escape, inyección y sistema de combustible, frenos y suspensión, aire acondicionado y bomba de calor, así como mantenimiento general. La empresa afirma seguir las especificaciones del fabricante para preservar la garantía de fábrica y declara mantener uno de los equipos más sólidos de Dinamarca en diésel, bujías de incandescencia y tareas especiales relacionadas.

El taller también cuenta con centros de daños que colaboran diariamente con compañías de seguros, servicio de renovación de llantas y un centro de neumáticos. Para los clientes que necesitan seguir desplazándose, ofrece la posibilidad de un coche de cortesía y la entrega del vehículo 24/7 mediante buzón de llaves.

Atención al cliente y asignación de especialistas

Ketner indica que, al introducir la matrícula del vehículo, el sistema identifica sus datos técnicos y lo asigna a un especialista con experiencia en esa marca y modelo. La empresa afirma que en la mayoría de los casos el cliente recibe un presupuesto inmediato y que, si el trabajo resulta demasiado complejo para otros talleres, los vehículos se derivan a Ketner para diagnóstico avanzado y reparación. También dispone de un asistente digital para responder preguntas.

Historia y presencia

La empresa remonta su origen a 1904, cuando Alex Ketner estableció el primer taller. A lo largo de su historia ha evolucionado hasta convertirse en una cadena con siete delegaciones en Dinamarca: Aalborg, Aarhus, Herning, Holstebro, Kolding, Odense y Haderslev. Ketner atiende tanto a propietarios particulares como a empresas y otros talleres.