Ketner

Ketner, specialiseret værksted for el- og hybridbiler

Ketner er en dansk værkstedskæde med syv afdelinger i Jylland og på Fyn. Virksomheden blev grundlagt i 1904 af cykelsmeden Alex Ketner og præsenterer sig som et førende værksted inden for moderne bilteknik og oplyser at have mere end 120 specialister. Den er en del af Bosch Car Service, men understreger, at det er virksomhedens egne specialister, investeringer og udstyr, der gør forskellen.

Specialisering i elektromobilitet og højvoltsbatterier

Værkstedet definerer sig som specialist i elbiler og hybridbiler. Blandt ydelserne er diagnostik og reparation af elektriske motorer, gearkasser og drivlinjer samt diagnostik og reparation af højvoltsbatterier, herunder udskiftning af moduler og komplette batterier. Det håndterer også opladningsproblemer som fejl i onboard charger (OBC), stik og ladekomponenter samt DC/DC-konvertere.

Virksomheden tilbyder Ketner Loyalitetsaftale, et loyalitetsprogram for ejere af el- og hybridbiler, som ifølge betingelserne kan give op til 12 års batteridækning: fire ekstra år efter fabriksgarantiens udløb, uden omkostninger for kunden, så længe Ketner bruges som det faste værksted. Hjemmesiden viser eksempler på priser for nye batterier, f.eks. 183.340 danske kroner for en Mercedes EQB 350 eller 138.985 danske kroner for en Tesla Model Y, og oplyser, at kundens omkostning ved en dækket skade er 0 kroner.

Ydelser til alle typer biler

Ud over elektromobilitet servicerer Ketner diesel- og benzinbiler. Ydelserne omfatter avanceret diagnostik og fejlfinding af elektroniske fejl, motor- og tandremreparation, partikelfilter og udstødning, indsprøjtning og brændstofsystem, bremser og undervogn, aircondition og varmepumpe samt almindelig vedligeholdelse. Virksomheden oplyser at følge fabrikantens forskrifter for at bevare fabriksgarantien og erklærer at have et af Danmarks stærkeste setups inden for diesel, gløderør og relaterede specialopgaver.

Værkstedet har også skadescentre, der samarbejder dagligt med forsikringsselskaber, fælgrenovering og et dækcenter. Til kunder, der har brug for at kunne fortsætte med at køre, tilbyder man muligheden for en lånebil og aflevering af bilen 24/7 via nøgleboks.

Kundeservice og tildeling af specialister

Ketner oplyser, at når man indtaster bilens nummerplade, identificerer systemet bilens tekniske data og tildeler den til en specialist med erfaring i det pågældende mærke og model. Virksomheden oplyser, at kunden i langt de fleste tilfælde får et prisestimat med det samme, og at biler, hvis arbejdet er for komplekst for andre værksteder, henvises til Ketner for avanceret diagnostik og reparation. Der findes også en digital assistent til at besvare spørgsmål.

Historie og tilstedeværelse

Virksomhedens oprindelse går tilbage til 1904, hvor Alex Ketner etablerede det første værksted. Gennem historien har den udviklet sig til en kæde med syv afdelinger i Danmark: Aalborg, Aarhus, Herning, Holstebro, Kolding, Odense og Haderslev. Ketner betjener både private bilejere, virksomheder og andre værksteder.