Fastspeed: internet de alta velocidad en Dinamarca

Fastspeed es un proveedor danés de servicios de internet, telefonía móvil y televisión. La compañía se presenta como una opción de internet rápido y económico, con cobertura en todo el país gracias a una combinación de tecnologías: fibra óptica, banda ancha por cable coaxial y 5G móvil. Su oferta principal incluye conexiones de 1000 Mbit, con disponibilidad de hasta 2000 Mbit en ubicaciones seleccionadas.

Servicios de internet

Fastspeed comercializa tres tipos de conexión según la infraestructura disponible en cada dirección:

Fibra: la solución más rápida y estable, orientada a hogares con altos requerimientos de velocidad.
Coax/cable: conexión rápida y fiable que cubre la mayoría de las necesidades de streaming, gaming y teletrabajo.
Banda ancha móvil (4G/5G): opción flexible para ubicaciones sin acceso a fibra o coax, con instalación sencilla.

El servicio incluye un router en el abono, cuyo modelo depende de la tecnología contratada. La compañía indica que utiliza routers de última generación para optimizar la experiencia de internet y wifi en el hogar.

Telefonía móvil

Fastspeed ha lanzado recientemente su servicio de telefonía móvil. El plan anunciado incluye llamadas ilimitadas, SMS y MMS, junto con 30 GB de datos, de los cuales 20 GB son válidos en la UE. El precio promocional es de 49 coronas danesas al mes durante los primeros seis meses, con una tarifa posterior de 99 coronas al mes. El servicio utiliza tecnología 5G y eSIM.

Televisión y paquetes combinados

La empresa ofrece cuatro paquetes de TV en colaboración con Allente, que incluyen acceso a Viaplay. Los clientes de internet de Fastspeed pueden obtener un descuento fijo de hasta el 20% en su paquete de TV. Los paquetes "Underholdning" y "Premium" incluyen TV 2 Play y permiten cambiar servicios de streaming mensualmente sin coste adicional, con opciones como HBO Max, Nordisk Film+, SkyShowtime, Prime o Apple TV, entre otros. El contenido es accesible en televisor, móvil, tablet y decodificador.

Internet para empresas y colectivos

Fastspeed ofrece soluciones de internet para particulares, comunidades de vecinos, empresas y empleados. Para empresas y administraciones públicas, dispone de la modalidad de internet pagado por el empleador, conocida como "internet para empleados" o "puesto de trabajo en casa". Para asociaciones de vecinos, antenas comunitarias y cooperativas de vivienda, la compañía proporciona servicios adaptados a sus necesidades.

Proceso de contratación

El proceso de alta consta de tres pasos: el cliente introduce su dirección, selecciona el servicio de internet y completa sus datos; el pago se realiza únicamente cuando la conexión está activa. Fastspeed ofrece ayuda para cancelar el contrato con el proveedor anterior. Opcionalmente, se puede añadir un paquete de TV con descuento. La compañía también dispone de un servicio de atención telefónica para asistir en la contratación.

Promociones y regalos

Al contratar internet, Fastspeed ofrece tres regalos: una suscripción gratuita de un año a Norton 360 (valorada en 899 coronas), dos meses gratis de Mofibo con acceso a más de 600.000 libros y audiolibros, y tres meses gratis de Flipp con más de 90 títulos de revistas digitales. Estas promociones están sujetas a condiciones y disponibilidad.

Reconocimientos y valoración de clientes

La empresa afirma haber sido galardonada varios años consecutivos como la mejor atención al cliente del sector de internet en Dinamarca. Según sus datos, ocupa el primer puesto en Google y mantiene una puntuación de 4,7 en Trustpilot, con miles de clientes satisfechos. Fastspeed se presenta como una de las opciones más populares del país por su combinación de velocidad, precio y servicio.