Faraos Cigarer

Faraos Cigarer, referente danés en cómics, juegos y cultura pop

Faraos Cigarer se presenta como la principal cadena de Dinamarca en cómics, juegos de mesa, juegos de cartas, juegos de miniaturas, juegos de rol, anime, manga, merchandising y rol en vivo. Su actividad combina una red de tiendas físicas con una tienda en línea desde la que se accede a las mismas categorías de producto.

Nueve tiendas repartidas en cuatro ciudades

La empresa declara una red de nueve establecimientos distribuidos entre Aarhus, Odense, Copenhague y Lyngby. En Copenhague cuenta con secciones especializadas por familia de producto: cómics, juegos de mesa, juegos de cartas, juegos de miniaturas, juegos de rol, rol en vivo, anime, manga, merchandising y disfraces. La tienda de Lyngby reúne en un único local todo lo relacionado con cómics, juegos de mesa, cartas, miniaturas, rol y rol en vivo. En Aarhus la oferta se centra en juegos de mesa, juegos de miniaturas y juegos de rol.

La apertura de Odense

En Odense, la empresa abrió el 1 de junio de 2019 un espacio completo de 600 m² que concentra en un solo local lo más destacado de su catálogo. El sitio también menciona dos ubicaciones de Copenhague y Lyngby que figuran como cerradas y trasladadas: la de manga, trasladada a Strøget, y la de juegos de Lyngby, trasladada a Lyngby Storcenter.

Surtido por áreas de especialización

El catálogo se organiza en grandes bloques que cubren tanto producto nuevo como fondo editorial:

• Cómics daneses y estadounidenses, con sellos como Tintin, Disney, Asterix, Marvel, DC o Star Wars, además de novelas gráficas y álbumes de autores como Hugo Pratt, Moebius o Corto Maltese.
• Manga, con series como Naruto, Akira, Death Note, Dragon Ball, Fullmetal Alchemist, One Piece o Tokyo Mew Mew, además de light novels, manhwa y otros formatos.
• Libros y material antikvarisk (de segunda mano), como números antiguos, álbumes clásicos, revistas y publicaciones de coleccionista.
• Juegos de mesa, juegos de cartas coleccionables (Magic: The Gathering, Pokémon, Yu-Gi-Oh, Lorcana, Flesh & Blood, KeyForge, Star Wars: Unlimited, One Piece Card Game, entre otros), juegos de miniaturas como Warhammer 40.000, Age of Sigmar, Star Wars, Malifaux o Infinity, y juegos de rol como Dungeons & Dragons, Call of Cthulhu o World of Darkness.
• Material de hobby y pintura para miniaturas: pinturas, aerógrafo, pinceles, imprimaciones, pigmentos y herramientas de modelado.
• Merchandising de franquicias como Tintin, Star Wars, Marvel, DC, Harry Potter, Studio Ghibli, Rick & Morty, Los Simpson o Los Pitufos, con figuras, tazas, camisetas, pósteres, llaveros y artículos de papelería.
• Disfraces y artículos de fiesta: trajes para adultos, niños y mascotas, maquillaje y efectos, pelucas, lentillas, mascarillas y decoración temática para Halloween, Navidad, carnaval y otras celebraciones.
• Equipamiento para rol en vivo: armas de réplica, armaduras de cuero y metal, arcos y flechas, prótesis, maquillaje y paquetes para instituciones.

Asesoramiento en tienda y stock compartido

La empresa señala que cada sección cuenta con personal con varios años de experiencia en su categoría, disponible para resolver dudas sobre los productos. Las tiendas de Copenhague y la tienda en línea comparten inventario, de modo que el surtido disponible en los establecimientos de la capital puede encontrarse también en la web y a la inversa.

Servicios para el cliente

El sitio incluye un club de clientes, un calendario de actividades, tarjetas regalo, lista de deseos y un servicio de atención al cliente con apartados sobre envíos, pagos, devoluciones y reclamaciones. También ofrece la posibilidad de entregar cómics para su venta como material antikvarisk y dispone de un programa de fidelización. La empresa cuenta con un sello de comercio electrónico danés y muestra una valoración de cinco estrellas en Trustpilot, según su propia presentación.

Actividad editorial y logística

Faraos Cigarer también opera como editorial bajo la denominación Forlaget Faraos Cigarer y organiza sesiones de firmas en sus tiendas. Dispone de un almacén central en Taastrup, donde publica ofertas de empleo para personal de almacén y refuerzo navideño.