Osmund Energi

Osmund Energi: electricidad a precio de coste en Dinamarca

Osmund Energi es una comercializadora de electricidad danesa que plantea un modelo de negocio distinto al habitual del sector: según su propia presentación, no obtiene beneficio del consumo eléctrico de sus clientes. La empresa afirma que su incentivo es inverso al de las comercializadoras tradicionales, que ingresan más cuanto mayor es el consumo. En su lugar, Osmund declara que gana dinero cuando el cliente consume menos, y que su margen proviene de servicios digitales opcionales, no de la electricidad.

Dos modalidades de contrato: Åben y Rolig

La compañía ofrece dos productos de suministro eléctrico. El primero, denominado Åben, traslada al cliente el precio de coste de la electricidad: el precio de mercado spot, los costes de balance del sistema y la tarifa de domiciliación bancaria, más una cuota fija de 5 coronas danesas al mes. En esta modalidad, el cliente paga exactamente lo que la empresa paga por la energía, sin margen oculto, y el consumo se factura siempre a posteriori según la lectura real del contador, sin pagos a cuenta.

El segundo producto, Rolig, consiste en una suscripción mensual fija que incluye todos los conceptos en un único pago, con tramos que varían según el consumo mensual. En Rolig, la empresa asume el riesgo de las fluctuaciones del mercado de balance, de modo que el cliente no soporta posibles encarecimientos. La tarifa se ajusta automáticamente cada mes al tramo de consumo correspondiente, con importes que van desde 25 coronas al mes para consumos de hasta 209 kWh hasta 300 coronas al mes para consumos de entre 4.585 y 5.000 kWh. La empresa indica que los tramos son más bajos en verano y más altos en invierno.

Transparencia en la factura eléctrica

Osmund Energi detalla en su web los seis componentes de una factura eléctrica: el recargo sobre el precio spot, la cuota de suscripción, el coste de balance, el precio spot, la tarifa de domiciliación bancaria y el coste de la red. Según la empresa, los cuatro primeros son comunes a todas las comercializadoras, mientras que los dos restantes determinan el beneficio de cada compañía. En el caso de Osmund, el recargo sobre el precio spot es de 0 coronas, la cuota de suscripción es de 5 coronas al mes, el coste de balance es de 3,1 øre/kWh (con devolución de la diferencia como crédito en enero) y la tarifa de domiciliación bancaria es de 6,75 coronas al mes, repercutida sin recargo adicional. El precio spot lo fija el mercado Nord Pool.

Osmund Plus: análisis del consumo con inteligencia artificial

La empresa comercializa un servicio digital llamado Osmund Plus, integrado en su aplicación móvil. Esta herramienta ofrece visualizaciones del consumo eléctrico, alertas y un chat basado en inteligencia artificial que responde a preguntas sobre los datos de consumo. Osmund Plus está incluido en la suscripción Rolig y es gratuito durante los primeros seis meses para los clientes de Åben, tras los cuales pasa a costar 13 coronas al mes. La aplicación está disponible para iPhone, y la empresa señala que la versión para Android está en desarrollo. Mientras tanto, los clientes pueden consultar su consumo y precios hora a hora en el área de cliente web.

Cambio de comercializadora y atención al cliente

Osmund Energi no aplica costes de alta ni de baja, no exige periodo de permanencia y permite cambiar de comercializadora en cualquier momento. El cliente puede elegir la fecha de inicio del suministro, incluso si aún no ha ocupado la vivienda, indicando la fecha de mudanza. La empresa se encarga de la cancelación con el comercializador anterior. La atención al cliente está disponible 24 horas al día, los siete días de la semana, a través de chat y correo electrónico.

Contexto del mercado eléctrico danés

La compañía opera en Dinamarca y su modelo se apoya en la estructura del mercado eléctrico danés, donde la red de distribución es gestionada por empresas locales y el operador del sistema, Energinet, se encarga de mantener el equilibrio entre producción y consumo. Osmund explica que los costes de balance han aumentado con la integración de energías renovables intermitentes, como la solar y la eólica, y que su propuesta consiste en asumir ese riesgo en la modalidad Rolig o trasladarlo sin margen en la modalidad Åben.