petolo

petolo, Tierkranken- und Haftpflichtversicherungen für Hunde und Katzen

petolo ist eine Marke der Versicherung getolo GmbH, die Hunde- und Katzenversicherungen in Deutschland, Frankreich und Spanien anbietet. Das Unternehmen gibt an, über acht Jahre Erfahrung in Tier-, Zahn- und Gesundheitsversicherungen zu verfügen, mit mehr als 200.000 aktiven Kund:innen unter dem Dach der getolo GmbH und mehr als 150.000 versicherten Tieren in den drei Ländern. Das Angebot kombiniert digitale Prozesse mit der Versicherungsexpertise der Gruppe.

Produktpalette der Hundeversicherungen

Für Hunde bietet petolo drei verschiedene Produkte an. Die Hundekrankenversicherung beginnt bei 34,90 Euro monatlich und umfasst Operationsschutz, Erstattung von bis zu 100 % der Kosten, ein Jahresbudget für Vorsorge und eines für Notfälle, kostenlose tierärztliche Videosprechstunden und Abschluss ohne Wartezeit. Das Unternehmen präsentiert sie als umfassende Versicherung mit chirurgischem Schutz. Zusätzlich gibt es eine spezielle Hunde-OP-Versicherung, die für Eingriffe nach Unfällen oder schweren Erkrankungen konzipiert ist.

Das dritte Produkt ist die Hundehaftpflichtversicherung ab 5,50 Euro pro Monat, die Sach-, Personen- und Vermögensschäden mit einer Deckungssumme von 50 Millionen Euro pro Schadensfall abdeckt, auch den Halter schützt und weltweit gültig ist. Sie schließt Welpen ein und akzeptiert alle Rassen, wobei bei potenziell gefährlichen Hunden (Listenhunde) ein Selbstbehalt von 250 Euro gilt.

Produktpalette der Katzenversicherungen

Für Katzen besteht das Angebot aus einer Katzenkrankenversicherung ab 22,90 Euro monatlich mit denselben Leistungen wie die Hundeversion: Operationsschutz, Erstattung von bis zu 100 %, Jahresbudget für Vorsorge und Notfälle, kostenlose tierärztliche Videosprechstunden und keine Wartezeit. Ergänzt wird sie durch eine spezielle Katzen-OP-Versicherung.

Abschlussbedingungen und Alter der Tiere

Welpen und Kätzchen können vor der achten Lebenswoche versichert werden, wobei der Versicherungsschutz ab diesem Alter aktiv wird. Ausgewachsene Tiere sind bis zum Tag vor dem neunten Geburtstag versicherbar. Überschreitet das Tier während der Vertragslaufzeit das zehnte Lebensjahr, bleibt der Schutz lebenslang unverändert. Bei den Krankenversicherungen ist eine monatliche Kündigung möglich, sofern der Service nicht genutzt wurde; wurde eine Leistung in Anspruch genommen, gilt eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Die Hundehaftpflichtversicherung hat keine Altersbeschränkung.

Digitale Abwicklung und Kundenservice

Der Abschluss erfolgt vollständig online: Der Nutzer beantwortet einige Fragen und erhält in wenigen Minuten einen Tarifvorschlag, ohne Papierdokumente. Tierarztrechnungen oder Operationskosten werden auf der Plattform hochgeladen und die Erstattung wird gemäß den Vertragsbedingungen ausgezahlt. petolo bietet zudem eine kostenlose und individuelle telefonische Beratung zur Tarifauswahl, mit Terminen von etwa fünfzehn Minuten, die über das Buchungssystem vereinbart werden. Die auf der Website gesammelten Kundenbewertungen heben die schnelle Bearbeitung von Rechnungen und die Einfachheit des Erstattungsprozesses hervor.

Informationsangebot und Sportsponsoring

Das Unternehmen unterhält einen Ratgeberbereich zur Tiergesundheit, der häufige Symptome, Behandlungen, Vorsorge und Tierarztkosten behandelt und Tierhaltern helfen soll, die Gesundheit ihrer Tiere besser zu verstehen und die passende Absicherung zu wählen. Darüber hinaus ist petolo offizieller Sponsor des Fußballvereins Hertha BSC und Premium-Sponsor seiner ersten Frauenmannschaft, eine Partnerschaft, die das Unternehmen mit Werten wie Leidenschaft, Engagement und Teamgeist verbindet.