Allianz

Allianz, deutscher Versicherer mit über 125 Jahren Tätigkeit

Allianz ist ein Versicherungsunternehmen, das in Deutschland tätig ist und seine Produkte sowohl online als auch über ein Netz von lokalen Agenten und Beratern vertreibt. In seiner Unternehmenspräsentation hebt es eine über 125-jährige Tradition hervor und beruft sich auf seine finanzielle Solidität als Vertrauensargument für die Versicherten.

Das Unternehmen gliedert sein Angebot in zwei große Kundengruppen: Privatpersonen und Unternehmen. Für das Privatkundensegment fasst die Website die Produkte in fünf Hauptbereichen zusammen: Auto, Haus und Recht; Gesundheit und Freizeit; Vorsorge und Vermögen; und Kundenservice.

Kfz-, Haus- und Haftpflichtversicherungen

Der Kfz-Bereich umfasst Policen für Auto, Elektrofahrzeug, Motorrad, Anhänger und Oldtimer. Das Unternehmen bietet Prämienrechner sowie Services zur Schadenmeldung, zur Mitteilung des Kilometerstands und eine spezielle Telefonhotline für Kfz-Schäden.

Im Bereich Haus und Wohnen vertreibt der Versicherer Policen für Hausrat, Wohngebäude, Elementargefahren und Mietkaution sowie Immobilienfinanzierung. Außerdem verfügt er über ein Privatschutz-Paket, eine Checkliste für den Umzug und einen Service zur Schadenmeldung.

Das Haftpflichtangebot umfasst die private Haftpflichtversicherung, Familienhaftpflicht, Haftpflichtversicherung für Studenten und Bauherrenhaftpflicht, mit kombinierten Optionen aus Hausrat und Haftpflicht. Ergänzt wird es durch Tierversicherungen, die Deckungen für Hunde, Katzen und Pferde umfassen, mit Policen für Operationen, Krankheit und Tierhalterhaftpflicht.

Gesundheit, Reisen, Freizeit und Vorsorge

Im Gesundheitsbereich bietet Allianz private Krankenversicherungen, Zusatzversicherungen, Krankenhauszusatzversicherungen und Krankentagegeldversicherungen an. Der Bereich Zahngesundheit umfasst Zusatzpolicen für Erwachsene und Kinder. In der Pflege vertreibt das Unternehmen Pflegeversicherungen, die staatlich geförderte Pflege-Bahr, Pflegerentenversicherungen und Pflegezusatzversicherungen.

Für Reisen bietet das Unternehmen Auslandskrankenversicherungen, Reiserücktrittsversicherungen und Schutz für Gruppen und Schulklassen sowie die Variante Work & Travel. Im Freizeitbereich finden sich Policen zum Gegenstandsschutz, Fahrradversicherung, Jagd-Haftpflichtversicherung, Kunstversicherung und Bootsversicherung.

Vorsorge und Vermögen umfassen Berufsunfähigkeitsversicherungen, Dienstunfähigkeitsversicherungen, KörperSchutzPolice und eine Versicherung im Zusammenhang mit Immobilienfinanzierung. Außerdem vertreibt das Unternehmen Unfallversicherungen für Familien und Kinder sowie Sparprodukte für den Ruhestand: private Renten, Riester, Rürup, KinderPolice und betriebliche Altersvorsorge. Im Bereich Hinterbliebenenvorsorge bietet es Risikolebensversicherungen, Versicherungen für Menschen mit Diabetes und Kapitallebensversicherungen. Das Vermögensangebot wird durch Immobilienfinanzierung, Produkte für über 50-Jährige, SchatzBrief, PrivateFinancePolice und ParkDepot abgerundet.

Kundenservice und Online-Dienste

Das Unternehmen stellt den Versicherten ein Online-Portal namens Meine Allianz zur Verfügung, über das Verträge, Mitteilungen und persönliche Daten verwaltet sowie Versicherungschecks und Renten- und Erbschaftsplanungen durchgeführt werden können. Zu den verfügbaren Services gehören die Schadenmeldung, das Einreichen von Arztrechnungen und Belegen, die Mitteilung von Umzügen und die Änderung von Bankdaten.

Allianz bietet kostenlosen Telefonservice unter der Nummer 0800 4100 280 sowie Live-Chat, Videoberatung und die Suche nach lokalen Agenten nach Namen oder Postleitzahl. Das Unternehmen verfügt außerdem über ein Vorteilsprogramm für Kunden mit Tickets, Gewinnspielen, Einkaufsvorteilen und einem Prämien-Shop.

Unternehmensprofil und Präsenz in Deutschland

Die Unternehmenswebsite enthält Bereiche mit Finanzinformationen, dem Vorstand, Nachhaltigkeit, der Geschichte des Unternehmens und dem Pressebereich mit Mitteilungen, Medienkontakten und audiovisuellem Material. Ebenso veröffentlicht sie Stellenangebote und Inhalte über Kultur und Werte der Organisation.