Lensdeal

Lensdeal, Online-Shop für Kontaktlinsen

Lensdeal ist ein Online-Shop für Kontaktlinsen, der unter der Firma Lensdeal B.V. operiert. Nach eigener Darstellung ist das Unternehmen seit Anfang 2016 im Internet aktiv und vertreibt alle Arten von weichen Kontaktlinsen: Tages-, Wochen- und Monatslinsen sowie dauerhaft tragbare Linsen, daneben die zunehmend nachgefragten Multifokallinsen.

Das Unternehmen gibt an, dass sich in den ersten achtzehn Monaten seiner Tätigkeit rund 14.000 Linsenträger registriert und über den Shop bestellt haben.

Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegeprodukten

Das Sortiment ist nach Marken, Herstellern, Tragedauer und Linsentyp gegliedert. Zu den im Katalog aufgeführten Linsenmarken gehören Acuvue, Air Optix, Avaira Vitality, Biofinity, Biomedics, Biotrue ONEday, clariti, DAILIES, FreshLook, Live, MyDay, Miru, Precision, Proclear, PureVision, SofLens, Total30 und ULTRA.

Die vertretenen Hersteller sind Alcon, Bausch & Lomb, Coopervision, Johnson & Johnson und Menicon. Die Klassifizierung nach Tragedauer unterscheidet zwischen Tageslinsen, Wochenlinsen, Monatslinsen und dauerhaft tragbaren Linsen. Nach Linsentyp bietet der Shop multifokale und bifokale Kontaktlinsen, Kontaktlinsen bei Astigmatismus (torische Linsen) und Farblinsen an.

Neben den Linsen umfasst der Katalog Pflegelösungen der Marken Acuvue, RevitaLens, AOSept, Biotrue, Boston, EasySept, Menicare, OPTI-FREE, Oxysept, Platincare, ReNu, Saline und Solocare Aqua, mit Herstellern wie AMO (Abbott Medical Optics), Alcon, Bausch & Lomb, Melleson Optics und Menicon. Hinzu kommen All-in-one-Kontaktlinsenflüssigkeit, Augentropfen der Marken BLINK, Systane und Ursapharm, Kontaktlinsenbehälter und Lesebrillen.

Kundenservice und Kaufbedingungen

Das Unternehmen beschreibt einen persönlichen, erreichbaren und fachkundigen Kundenservice. Als Beispiel für diese persönliche Betreuung gibt es an, den Kunden zu benachrichtigen, wenn seine Kontaktlinsen fast aufgebraucht sind – ein unverbindlicher Reminder. Das Kundenservice-Team verfügt nach Angaben des Unternehmens über mehr als zehn Jahre Branchenerfahrung.

Zu den Bestellungen teilt der Shop mit, dass vorrätige Produkte, die vor fünf Uhr nachmittags bestellt werden, am nächsten Tag geliefert werden; ist ein Artikel nicht vorrätig, informiert der Kundenservice per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin. Der Versand ist ab 59 Euro kostenlos, und ungeöffnete Artikel können kostenfrei retourniert werden.

Das Unternehmen gibt an, dass der Einkauf bei Lensdeal bis zu 45 % günstiger ist als bei einem herkömmlichen Optiker.

Kundenbewertungen

Lensdeal betont, wie wichtig ihm die Meinungen seiner Kunden sind. Den Daten, die das Unternehmen Trustpilot zuschreibt, zufolge erhält der Shop eine Bewertung von 9,3.

Engagement für die Augengesundheit

Seit seiner Gründung unterstützt Lensdeal die EYE CARE FOUNDATION, eine Wohltätigkeitsorganisation, die sich für die Augengesundheit einsetzt. Das Unternehmen verdoppelt den Betrag der Spenden seiner Kunden. Es argumentiert, dass die augenärztliche Versorgung in den Niederlanden zwar gut geregelt sei, in vielen anderen Ländern jedoch nicht.

Unternehmensstruktur

Lensdeal B.V. hat seinen Sitz in Broek op Langedijk (Niederlande) und verfügt über eine Betriebsadresse in Biederitz (Deutschland). Die Gesellschaft ist im niederländischen Handelsregister eingetragen und besitzt eine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Standorte und Niederlassungen

Hauptsitz: Königsborner Strasse 26a, 39175 Biederitz, Deutschland · Telefon: 039 292 579 022 · E-Mail: info@lensdeal.de

Niederlassung Broek op Langedijk: Vreekesweid 17, 1721PP Broek op Langedijk, Niederlande