Secret Escapes

Secret Escapes, Online-Reiseclub mit Angeboten für Luxushotels

Secret Escapes ist ein Online-Reiseclub, der seinen Mitgliedern ausgewählte Hotel- und Reiseangebote zu reduzierten Preisen bietet. Die Plattform präsentiert sich als kostenloser Service, der eine Registrierung mit E-Mail-Adresse erfordert, und ihr Katalog wird wöchentlich mit über 200 neuen Angeboten aktualisiert. Das Unternehmen gibt an, weltweit mehr als 55 Millionen Mitglieder zu haben.

Wie der Zugang zu den Angeboten funktioniert

Um die Preise und Bedingungen der Angebote einzusehen, muss sich der Nutzer kostenlos registrieren und einloggen. Das Unternehmen erklärt, dass die Hotels und Reiseveranstalter, mit denen es zusammenarbeitet, ihre reduzierten Preise nicht öffentlich bekannt geben möchten, weshalb der Zugang zu diesen nur registrierten Mitgliedern vorbehalten ist. Die Auswahl der Angebote ändert sich täglich und das Unternehmen benachrichtigt per E-Mail über die Veröffentlichung neuer Vorschläge.

Die Angebote richten sich sowohl an Kurzentschlossene als auch an Langzeitplaner, die ihre Reisen Monate im Voraus planen, durch eine Kombination aus verfügbaren Reisedaten. Das Unternehmen weist darauf hin, dass die Anzahl der Buchungen pro Angebot begrenzt sein kann.

Unterkünfte und Reiseziele im Katalog

Der Katalog umfasst 4- und 5-Sterne-Hotels und -Resorts, Boutique-Hotels, Design-Hotels, Luxusunterkünfte im ländlichen Raum und Wellnessaufenthalte. Zu den auf der Website aufgeführten Reisekategorien gehören Städtereisen, Strandurlaube, Kreuzfahrten, Skiurlaube, Safaris, Roadtrips, Glamping, Abenteuerreisen, Familienaufenthalte, romantische Kurzurlaube für Paare und haustierfreundliche Unterkünfte.

Die genannten Reiseziele umfassen Europa (Frankreich, Italien, Spanien, Griechenland, Kroatien, Niederlande, Österreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Portugal, Tschechien, Malta und Zypern, unter anderem) sowie die Karibik, den Indischen Ozean, Thailand, Indonesien, Sri Lanka, Dubai, die Malediven, die USA sowie den Nahen Osten und Nordafrika.

In den Buchungen enthaltene Leistungen

Das Unternehmen gibt an, mit den Unterkünften Extras auszuhandeln, die in die Buchung aufgenommen werden können, wie Zimmer-Upgrades, Begrüßungsgetränke, eine Flasche Sekt oder ein späterer Check-out. Diese Extras werden als häufige, aber nicht bei allen Angeboten garantierte Inklusivleistungen dargestellt.

Hotelauswahl und Beziehung zu den Unterkünften

Secret Escapes gibt an, ausschließlich Unterkünfte zu veröffentlichen, die es für überdurchschnittlich und empfehlenswert für seine Mitglieder hält. Die 4- und 5-Sterne-Hotels und -Resorts müssen ihre Aufnahme in die Plattform beantragen. Das Unternehmen weist zudem darauf hin, dass es Vereinbarungen mit den Unterkünften anstrebt, um Details hinzuzufügen, die den Aufenthalt unvergesslicher machen.

Kundenservice und internationale Präsenz

Das Unternehmen bietet täglich telefonischen Kundenservice von 9:00 bis 18:00 Uhr. Die Plattform ist mit spezifischen Domains für verschiedene Märkte tätig, darunter Deutschland, Belgien, Dänemark, Hongkong, Indonesien, Irland, Italien, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Singapur, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

Standort und Kontakt

E-Mail: support@secretescapes.de