TUXEDO Computers

TUXEDO Computers: Linux-Hardware made in Germany

TUXEDO Computers ist ein deutscher Hersteller, der sich auf individuell konfigurierbare Notebooks und Desktop-PCs spezialisiert hat, die für den Betrieb mit Linux optimiert sind. Das Unternehmen versteht sich als Akteur mit einem „Linux-first“-Ansatz: Das Betriebssystem ist kein Neben- oder Nischengeschäft, sondern der Kern, um den herum die Geräte konzipiert werden. Die Fertigung erfolgt in Augsburg in Süddeutschland, und die Geräte werden mit bereits installierten und konfigurierten Treibern ausgeliefert, sodass Anwender sie nur noch auspacken und einschalten müssen.

Katalog an Notebooks und Desktop-Systemen

Der Katalog des Unternehmens gliedert sich in mehrere Produktfamilien. Im Notebook-Bereich bietet es Modelle mit 10–14 Zoll, 15–16 Zoll und 17 Zoll an, mit spezifischen Kategorien für den professionellen Einsatz, Gaming, Mobilität und Deep Learning AI. Zudem gibt es eine Auswahl sofort versandbereiter Geräte.

Im Desktop-Bereich vertreibt es Mini-, Midi- und Maxi-Systeme mit Optionen auf Basis von AMD- und Intel-Prozessoren. Das Unternehmen beschreibt diese Geräte als „Linux-Hardware im Maßanzug“, konfiguriert nach den Anforderungen der Kundschaft.

Zubehör und Komponenten

Neben den Geräten bietet TUXEDO Computers eine Reihe von Zubehör und Komponenten an, darunter Akkus, Dockingstations, Monitore, Bücher, Eingabegeräte und Peripherie, Taschen und Hüllen, Notebook-Netzteile und Stromkabel, Festplatten mit 2,5 Zoll, Kabel, Laufwerke, PC-Netzteile, SSDs mit 2,5 Zoll und M.2-SSDs (SATA III und NVMe) sowie Konnektivitätslösungen für WLAN, LAN und Mobilfunk. Außerdem vertreibt es Lizenzen.

Lösungen für Unternehmen und Institutionen

Das Unternehmen verfügt über eine B2B-Kategorie für Firmen, Büros, Schulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen, die Server und spezifische Lösungen umfasst. In diesem Bereich werden Appliances mit CRM, ERP und Warenwirtschaft, Cloud-Speicher und Self-Service-Cloudserver sowie Business-Notebooks und Business-Computer angeboten.

Eigenes Software-Ökosystem

TUXEDO Computers ergänzt seine Hardware durch ein Ökosystem eigener Werkzeuge. Dazu gehören TUXEDO OS, ein auf die eigenen Geräte abgestimmtes Betriebssystem; TUXEDO Control Center zur Anpassung von Parametern wie Leistung, Lüftern und Stromverbrauch; und TUXEDO WebFAI, mit dem sich die gewünschte Distribution vollautomatisch installieren lässt. Das Unternehmen nennt zudem TUXEDO Tomte und TUXEDO Aquaris im Rahmen seines Software- und Serviceangebots.

Garantie, Support und Individualisierung

Die Geräte lassen sich individuell konfigurieren und verfügen über eine Garantie von 2 bis 5 Jahren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Wartungs- und Aufrüstarbeiten durchzuführen, ohne dass dies die Garantie beeinträchtigt. Der Kundensupport wird von in Linux geschultem Personal geleistet, mit Beratung und Hilfe zur Problemlösung. Die Server-Infrastruktur folgt der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Als Individualisierungsoptionen bietet TUXEDO Computers Tastaturlaserung und individuellen Logodruck an. Die Geräte werden mit vorinstalliertem Linux ausgeliefert, auf Wunsch kann jedoch Microsoft Windows angefordert werden.

Versand, Lieferzeiten und Abdeckung

Das Unternehmen versendet Bestellungen in nahezu alle Länder, und in weiten Teilen Europas ist der Versand ab bestimmten Bestellschwellen kostenfrei. In Deutschland entfallen die Versandkosten ab 100 € Bestellwert, bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags fallen maximal 7,99 € an. Für internationale Sendungen gibt das Unternehmen Tarife und Schwellen pro Land an; so fallen beispielsweise in Belgien, Dänemark, Luxemburg, den Niederlanden und Österreich 8,49 € an und der Versand ist ab 100 € kostenfrei, während in Frankreich, Italien, dem Vereinigten Königreich und San Marino 9,99 € anfallen und der Versand ab 120 € kostenfrei ist. Andere Ziele wie die USA, Kanada, Japan, Hongkong, Indien, Katar, Macau, Moldau, Singapur und die Vereinigten Arabischen Emirate haben spezifische Tarife ohne angegebene Gratisschwelle. Das Unternehmen weist darauf hin, dass es in einige Länder nicht versenden kann und dass bei Lieferungen außerhalb der EU Zölle, Steuern oder Abgaben zulasten der Kundschaft anfallen können, wobei keine deutsche Umsatzsteuer gezahlt wird, was eine Ersparnis von bis zu 19 % bedeuten kann. Ebenso weist es auf mögliche Verzögerungen bei der Zollabwicklung hin, insbesondere im Vereinigten Königreich nach dem Brexit.

Die angegebenen Lieferzeiten betragen 7 bis 10 Werktage innerhalb Deutschlands und 10 bis 12 Werktage außerhalb Deutschlands, sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Downloadprodukte verursachen keine Versandkosten, und die Zugangsdaten werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen per E-Mail versendet. Eine Selbstabholung im Geschäft ist nicht möglich.

Geschichte und Tätigkeit

Das Unternehmen bezeichnet sich seit 2004 als Linux-Spezialist. Seine Tätigkeit kombiniert die Fertigung von Geräten in Deutschland, die Entwicklung eigener Software und den spezialisierten technischen Support, mit einem Fokus auf Datenschutz und die Einhaltung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

Standort und Kontakt

Telefon: +49 (0) 821 / 8998 2992 · E-Mail: tuxedocomputers@mastodontech.de · Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 9:00–13:00 und 14:00–17:00 Uhr