TUXEDO Computers

TUXEDO Computers: hardware Linux fabricado en Alemania

TUXEDO Computers es un fabricante alemán especializado en notebooks y ordenadores de sobremesa que se configuran individualmente y se optimizan para funcionar con Linux. La empresa se presenta como un actor con un enfoque "Linux first": el sistema operativo no es un negocio secundario ni de nicho, sino el eje sobre el que se diseñan sus equipos. La producción se realiza en Augsburgo, en el sur de Alemania, y los equipos se entregan con los controladores ya instalados y configurados, de modo que el usuario solo tiene que desembalar y encender.

Catálogo de notebooks y equipos de sobremesa

El catálogo de la compañía se organiza en varias familias de productos. En el apartado de notebooks, ofrece modelos de 10-14 pulgadas, 15-16 pulgadas y 17 pulgadas, con categorías específicas para uso profesional, gaming, movilidad y aprendizaje profundo (Deep Learning AI). También dispone de una selección de equipos listos para envío inmediato.

En el segmento de ordenadores de sobremesa, comercializa sistemas mini, midi y maxi, con opciones basadas en procesadores AMD e Intel. La empresa describe estos equipos como "hardware Linux a medida", configurados según las necesidades del cliente.

Accesorios y componentes

Junto a los equipos, TUXEDO Computers ofrece una gama de accesorios y componentes que incluye baterías, docking stations, monitores, libros, dispositivos de entrada y periféricos, bolsas y fundas, fuentes de alimentación y cables para notebooks, discos duros de 2,5 pulgadas, cables, unidades ópticas, fuentes para PC, SSD de 2,5 pulgadas y SSD M.2 (SATA III y NVMe), así como soluciones de conectividad WLAN, LAN y móvil. También comercializa licencias.

Soluciones para empresas e instituciones

La empresa cuenta con una categoría B2B orientada a empresas, oficinas, escuelas, universidades y centros educativos, que incluye servidores y soluciones específicas. En este apartado se ofrecen appliances con CRM, ERP y gestión comercial, almacenamiento en la nube y servidores cloud de autoservicio, además de notebooks y ordenadores de uso profesional.

Ecosistema de software propio

TUXEDO Computers complementa su hardware con un ecosistema de herramientas propias. Entre ellas se encuentran TUXEDO OS, un sistema operativo adaptado a sus equipos; TUXEDO Control Center, para ajustar parámetros como rendimiento, ventiladores y consumo energético; y TUXEDO WebFAI, que permite instalar de forma totalmente automática la distribución que elija el usuario. La compañía también menciona TUXEDO Tomte y TUXEDO Aquaris dentro de su oferta de software y servicios.

Garantía, soporte y personalización

Los equipos pueden configurarse individualmente y cuentan con una garantía de entre 2 y 5 años. La empresa mantiene el derecho a realizar tareas de mantenimiento y ampliación sin que ello afecte a la garantía. El soporte al cliente está atendido por personal formado en Linux, con asesoramiento y ayuda para resolver problemas. La infraestructura de servidores sigue la normativa europea de protección de datos (RGPD).

Como opciones de personalización, TUXEDO Computers ofrece grabado láser en el teclado e impresión individual de logotipos. Los equipos se entregan con Linux preinstalado, aunque el cliente puede solicitar Microsoft Windows.

Envíos, plazos y cobertura

La empresa envía pedidos a casi todos los países, y en gran parte de Europa el envío es gratuito a partir de determinados umbrales de compra. En Alemania, los gastos de envío se eliminan a partir de 100 € de valor del pedido, con un coste máximo de 7,99 € para pedidos inferiores a esa cifra. Para envíos internacionales, la compañía detalla tarifas y umbrales por país; por ejemplo, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos y Austria tienen un coste de 8,49 € y envío gratuito desde 100 €, mientras que Francia, Italia, Reino Unido y San Marino tienen un coste de 9,99 € y envío gratuito desde 120 €. Otros destinos como Estados Unidos, Canadá, Japón, Hong Kong, India, Catar, Macao, Moldavia, Singapur y Emiratos Árabes Unidos tienen tarifas específicas sin umbral de gratuidad indicado. La empresa señala que no puede enviar a algunos países y que, en entregas fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas a cargo del cliente, aunque no se paga el IVA alemán, lo que puede suponer un ahorro de hasta el 19 %. También advierte de posibles retrasos en la gestión aduanera, especialmente en el Reino Unido tras el Brexit.

Los plazos de entrega indicados son de 7 a 10 días laborables dentro de Alemania y de 10 a 12 días laborables fuera de Alemania, salvo que la descripción del artículo indique otro plazo. En pagos por transferencia anticipada, el plazo comienza tras la recepción del pago. No hay entregas en domingos ni festivos. Los productos descargables no generan gastos de envío y las credenciales de acceso se envían por correo electrónico en un plazo de 1 a 3 días laborables. La empresa no permite la recogida en tienda.

Trayectoria y actividad

La compañía se identifica como especialista en Linux desde 2004. Su actividad combina la fabricación de equipos en Alemania, el desarrollo de software propio y el soporte técnico especializado, con un enfoque en la privacidad y el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.

Ubicación y contacto

Teléfono: +49 (0) 821 / 8998 2992 · Correo: tuxedocomputers@mastodontech.de · Horario: Lunes a viernes: 9:00-13:00 y 14:00-17:00