Matas

Matas, dansk skønheds- og sundhedskæde

Matas er en butiks- og e-handelskæde med hjemsted i Danmark, der sælger skønheds-, personpleje- og sundhedsprodukter. Sortimentet omfatter mere end 1.400 brands og 50.000 produkter ifølge virksomhedens hjemmeside. Virksomheden præsenterer sig som «Danmarks største Matas».

Produktkatalog

Udvalget er organiseret i flere hovedkategorier:

• Hudpleje
• Parfumer & Dufte
• Makeup
• Hår
• Helse & Madvarer
• Sport & Velvære
• Medicin & Pleje
• Tøj & Bolig
• Børn & Forældre
• Mænd
• Gaver

Derudover indeholder webshoppen en sektion med håndkøbsmedicin med kategorier som allergi, rygestop, forkølelse og hovedpine. Der tilbydes også mulighed for at finde receptmedicin og et større sortiment af håndkøbsmedicin.

Brands og udvalgte produkter

Siden viser kampagner og nyheder fra forskellige brands, herunder Nilens Jord, Lancôme, MAC, Nailster, Ole Henriksen, Versace, Fenty Beauty, Clarins, Tromborg, Puori, The Body Shop, AESTURA, Ceremonia, MIZENSIR, Oliere Paris, Urban Decay, Mono Moondust og e.l.f. Der annonceres også med ankomsten af de intelligente ringe OURA Ring 5 i flere farver og størrelser, med tilbehør som opladningsæsken og opladeren.

Mærket Matas Striber omfatter produkter som den nye Cica-balm, serien Cica Repair (håndcreme, bodylotion og bodybutter), kapsler og pulver af loppefrøskaller, carbamidshampoo til tør og irriteret hovedbund samt en 24-timers fugtgivende ansigtscreme til tør hud uden parfume. Der sælges også produkter fra serierne Matas Natur og Plaisir med artikler som nærende ansigtscreme, bodylotion, rengøringsservietter, hårpleje uden afskylning, micellar water, fugtgivende bodybutter og øjenmakeupfjerner.

Forsendelse, returnering og kundeservice

Virksomheden oplyser, at 95 % af ordrerne sendes samme dag, og at der tilbydes gratis forsendelse til deres butikker. Levering til døren er gratis ved køb over 129 danske kroner. Der accepteres betaling med MobilePay, Apple Pay, Dankort, Visa og Mastercard. Returpolitikken giver 30 dage til at returnere eller bytte produkter i en af de 266 fysiske butikker.

Kundeservice er tilgængelig på telefon 48 16 55 44, mandag til torsdag og fredag fra 09:00 til 17:00 samt lørdag fra 10:00 til 15:00. Der tilbydes også en e-mailadresse: kundeservice@matas.dk.

Loyalitetsprogram og ekstra services

Matas har et medlemsprogram kaldet Club Matas med en variant Club Matas Plus. Medlemmer kan få adgang til eksklusive tilbud som 25 % rabat på udvalgte brands og 20 % på makeup. Virksomheden har også en ønskeliste (Ønskeskyen) og en mobilapp Club Matas.

Andre services omfatter muligheden for at hente håndkøbsmedicin ved døren samt information om tilbagetrækninger af produkter og rapporter fra Fødevarestyrelsen.

Tilstedeværelse og virksomhedsstruktur

Matas driver et netværk af 266 butikker i Danmark og en e-handelsplatform. Virksomheden er en del af Matas-koncernen, som også omfatter kæderne Kicks i Sverige, Norge og Finland. Hjemmesiden indeholder virksomhedsinformation om organisation, investor relations, ESG-politikker, samfundsansvar, certificeringer og jobmuligheder.