Tourmed

Tourmed, 30 años de experiencia en seguros de viaje

Tourmed es una compañía de seguros de viaje con sede en Trois-Rivières (Quebec, Canadá) que acumula 30 años de experiencia en el sector. Su oferta se dirige tanto a canadienses que viajan por todo el mundo como a visitantes que llegan a Canadá, e incluye asistencia médica de urgencia, seguro de cancelación e interrupción de viaje, una opción de cancelación por cualquier motivo y protección de equipaje.

Coberturas y productos disponibles

El catálogo de Tourmed se organiza en varias líneas de seguro de viaje:

• Asistencia médica de urgencia durante los viajes.
• Seguro de cancelación e interrupción de viaje.
• Opción de cancelación por cualquier motivo.
• Protección de equipaje.
• Seguro de viaje colectivo para Snowbirds (viajeros que pasan temporadas largas fuera de Canadá).
• Cobertura para visitantes en Canadá.

La empresa también ofrece servicios complementarios como un calculador de estabilidad, descuentos, un blog con consejos de viaje y una sección de preguntas frecuentes.

Atención al cliente y asistencia de urgencia

Tourmed dispone de un equipo bilingüe disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier parte del mundo. La asistencia médica de urgencia se gestiona a través de líneas telefónicas específicas según la ubicación del viajero: Estados Unidos y Canadá, otros países y llamadas a cobro revertido. La sede central y el servicio de atención al cliente atienden de lunes a viernes en horario de oficina, en horario del Este.

La empresa subraya que no se pueden realizar solicitudes, ventas ni modificaciones de pólizas por correo electrónico o mensaje de voz; estos trámites deben hacerse a través del portal del cliente o hablando con un representante o agente.

Red de representantes y corredores

Tourmed cuenta con una red de representantes y corredores, e incluye herramientas como Ez-Refer para referencia de clientes. La empresa ofrece la posibilidad de convertirse en representante y dispone de un portal de cliente y un espacio para representantes.

Testimonios de clientes

El sitio web recoge varios testimonios de asegurados que describen experiencias con la asistencia médica de urgencia y los procesos de reclamación. Los relatos mencionan casos de hospitalización en el extranjero, repatriación y coordinación directa con clínicas y hospitales, con aprobación de costos sin desembolso por parte del cliente. Los testimonios proceden de Toronto (Ontario), Laval (Quebec), Winnipeg (Manitoba) y otras localidades, y destacan la rapidez, el acompañamiento y la comunicación constante durante las incidencias.

Contenido divulgativo y recursos para viajeros

Tourmed mantiene un blog con artículos sobre temas prácticos para viajeros, como la deducibilidad fiscal del seguro médico de viaje, la prevención del rechazo de reclamaciones y guías sobre formularios migratorios para canadienses que viajan a Estados Unidos.

Información corporativa

La sede social de Tourmed se encuentra en el 247, boulevard Thibeau, Trois-Rivières (Quebec) G8T 6X9. La empresa opera bajo el paraguas de Humania Assurance y dispone de secciones legales sobre protección de datos personales, presentación de quejas y declaración THIA.

Ubicación y contacto

247, boulevard Thibeau, Trois-Rivières (Québec) G8T 6X9 · Teléfono: 1 800 268-9633 · Correo: info@tourmed.ca · Horario: Lunes a viernes: 8:30 a 17:30 (hora del Este)