ContactsExpress

ContactsExpress, óptica en línea con catálogo de lentes de contacto y gafas

ContactsExpress es una tienda óptica en línea dirigida al mercado canadiense. Su catálogo combina lentes de contacto, gafas graduadas, gafas de sol, gafas inteligentes con IA y gafas de lectura, además de una selección de marcas de diseño. La empresa se presenta con envío rápido, garantía de igualación de precio y devoluciones sin complicaciones.

Lentes de contacto

El surtido de contactos se organiza por frecuencia de uso y tipo de corrección: diarias, semanales, mensuales, tóricas, multifocales y de color. Entre las marcas que la tienda enumera figuran Acuvue, Alcon, Air Optix, Biofinity, Clariti, Dailies, Precision 1, Biotrue y ULTRA. El sitio indicaba precios de partida de 1 dólar al día en la línea KITS Daily.

Gafas, sol y lectura

La oferta de monturas se divide por público (mujer, hombre, niño) y por categoría, con apartados de progresivas, gafas de diseño, gafas de seguridad y una selección de novedades. En gafas de sol se incluyen opciones polarizadas y modelos de diseñador. También comercializa gafas inteligentes de marcas como Ray-Ban Meta, Oakley Meta, Lucyd, Armor y Reebok, y una línea de gafas de lectura progresivas que no requiere receta y permite ver de cerca y de lejos con una sola pieza.

Suscripción y ventajas para clientes recurrentes

El programa Subscribe & Save añade un descuento del 15 % en pedidos futuros, garantía de igualación de precio en cada compra, envío gratuito en los pedidos posteriores y un sistema de recompensas por fidelidad con ventajas crecientes a medida que se repiten los pedidos. La empresa advertía de que la facturación directa al seguro todavía no está disponible en las órdenes de suscripción: en esos casos el cliente debe abonar el pedido y presentar después la reclamación a su aseguradora, o bien desactivar la suscripción en el pago para tramitar el reembolso directamente.

Guías para interpretar la receta

La web publica explicaciones para leer tanto una receta de gafas como una de lentes de contacto. Detalla abreviaturas como OD (ojo derecho) y OS (ojo izquierdo), SPH (esfera, con signo positivo para hipermetropía y negativo para miopía), CYL (cilindro, para corregir astigmatismo), AXIS (ángulo de corrección) y ADD (corrección adicional para bifocales, multifocales o progresivas). En el caso de los contactos añade B.C. (curva base, en milímetros) y DIA (diámetro). También ofrece una guía para medir la distancia pupilar en casa y una tabla de tallas de montura basada en el ancho de lente, el puente y la longitud de la varilla.

Atención al cliente y pedidos

La tienda permite consultar el estado de un pedido, repetir una compra anterior y gestionar la receta guardada en la cuenta. La atención se canaliza por chat, teléfono y correo electrónico, y también admite mensajes de voz o vídeo. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00, hora del este.

Ubicación y contacto

Teléfono: 1-833-487-5487