m5digital

m5digital: equipos de oficina y servicios de impresión en Ottawa

m5digital es una empresa con sede en Ottawa (Ontario) que comercializa, alquila y repara equipos de oficina para empresas de todos los tamaños, desde oficinas domésticas hasta grandes compañías. Su actividad se extiende a las regiones de Ottawa, Kemptville y Brockville, también en Ontario. La firma acumula veinte años de trayectoria en el sector.

El nombre de la compañía resume su enfoque: la partícula «m5» alude a los cinco fabricantes entre los que selecciona equipos para adaptarse a las distintas necesidades de sus clientes, mientras que «digital» responde a la naturaleza digital de las copiadoras actuales, orientada a maximizar la calidad y minimizar los tiempos de inactividad.

Catálogo de equipos y marcas

El inventario de m5digital abarca impresoras multifunción y copiadoras, impresoras convencionales, escáneres, impresoras de gran formato, trituradoras de papel y plegadoras. La empresa también ofrece equipos reacondicionados para quienes buscan una opción más económica. Entre las marcas que distribuye figuran Xerox y EPSON.

Servicios de impresión gestionada e informática

La compañía presta soluciones de impresión que incluyen la gestión de impresoras y equipos multifunción, la impresión desde dispositivos móviles y la captura y gestión de documentos. En el ámbito de los servicios gestionados de TI, los clientes acceden a servidores nuevos, PC virtuales y thin clients nuevos sin inversión de capital, según indica la propia empresa.

Venta, alquiler y reparación

Los equipos pueden adquirirse o alquilarse. m5digital mantiene su inventario en buen estado y realiza las reparaciones o servicios necesarios para devolver los equipos a pleno funcionamiento cuando presentan fallos. La empresa cuenta con técnicos formados por fábrica y garantiza un tiempo de respuesta de cuatro horas, con un promedio declarado de dos horas y veinticinco minutos. Muchas de las máquinas que vende incorporan notificaciones de servicio que contactan automáticamente con la oficina cuando necesitan mantenimiento, lo que reduce el tiempo de inactividad asociado al agotamiento del tóner.

Atención al cliente y formación

La firma entrega e instala los equipos sin coste adicional y ofrece formación presencial en las instalaciones del cliente a cargo de un formador de producto. Esa formación se repite para los nuevos empleados mientras la empresa conserve el equipo. m5digital conserva registros detallados de cada compra, de modo que el cliente no necesita guardar cajas ni recibos. La compañía aplica una garantía de devolución del dinero del 100 % durante 90 días.

Perfil de clientes

Sus servicios se dirigen a empresas de todos los tamaños, desde oficinas domésticas hasta grandes compañías, en las áreas de Ottawa, Kemptville y Brockville. La empresa ofrece presupuestos gratuitos y formación continua a su personal mediante cursos periódicos para mantenerse al día de las novedades del sector.

Ubicación y contacto

Teléfono: 613-695-4040