Clearly

Clearly, óptica online canadiense de gafas y lentes de contacto

Clearly es una óptica que opera principalmente a través de internet y comercializa gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto. Su catálogo incluye monturas propias y de marcas de diseño, además de lentes de diferentes tipos, y la empresa se presenta como una opción de gafas desde 9 dólares canadienses con una amplia gama de lentes. La compañía forma parte del grupo Luxottica, según la referencia que figura en su propio sitio a otras marcas del grupo.

Catálogo de gafas, gafas de sol y lentes de contacto

La oferta se organiza en tres grandes bloques: gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto. Dentro de las gafas, el sitio distingue secciones para mujer y hombre, accesorios, gafas con filtro de luz azul-violeta y gafas progresivas. En gafas de sol también separa modelos de mujer y de hombre. El apartado de lentes de contacto incluye marcas como ACUVUE®, AIR OPTIX®, DAILIES®, Biofinity®, clariti® y la línea propia everclear™, con opciones diarias, bisemanales, semanales y mensuales, además de lentes multifocales y tóricas de Alcon.

Entre las marcas de monturas que aparecen en el catálogo figuran Ray-Ban, Oakley, Diesel y Vogue, y el sitio anuncia la próxima incorporación de firmas de lujo como Versace y Persol. También se comercializan gafas con inteligencia artificial, como las Ray-Ban Meta y las Oakley Meta Vanguard, presentadas para usuarios de gafas graduadas.

Programa de fidelización y ventajas para el cliente

Clearly cuenta con un programa de fidelización gratuito, el Clearly Club, en el que los clientes acumulan puntos con cada compra y pueden acceder a regalos, ventajas y descuentos de hasta el 35%. La empresa ofrece además facturación directa con seguros de visión, lo que permite aplicar la cobertura del seguro al pago, y acepta cuentas de gasto flexible (FSA) y cuentas de ahorro para la salud (HSA) para gastos de visión. El sitio menciona la posibilidad de pagar a plazos con Klarna.

La compañía garantiza igualar el precio de la competencia, devoluciones gratuitas durante 30 días, envío rápido y atención al cliente 24 horas al día, los siete días de la semana. También dispone de una herramienta para probar monturas desde casa y un sistema de reposición de lentes de contacto en tres pasos.

Promociones y contenidos del sitio

El sitio muestra periódicamente ofertas como un 20% de descuento en todas las lentes de contacto, la compra de una montura Clearly con hasta un 60% de descuento y una segunda gratis, o un 40% de descuento en lentes combinable con otras promociones. Estas condiciones aparecen como parte del catálogo y de las campañas vigentes en el momento del análisis. La web incluye asimismo guías sobre cómo elegir gafas según la forma del rostro, cómo medir la distancia pupilar o cómo subir una receta, y un blog con contenidos relacionados.

Idiomas y ámbito de operación

El sitio está disponible en inglés y francés, y la versión analizada corresponde a Canadá (inglés). La empresa opera mediante tiendas físicas y exámenes de la vista, según los enlaces de su propia navegación, y su actividad principal se desarrolla en el canal online.