Dragonfly Shipping

Dragonfly Shipping: logística de última milla para el comercio electrónico

Dragonfly Shipping es una empresa de logística de última milla que permite la entrega diaria de paquetes en tres continentes. Su plataforma tecnológica genera rutas optimizadas a diario para sus socios de reparto independientes, lo que permite a sus clientes ofrecer a los consumidores una experiencia rápida, fiable y predecible en la última etapa de sus compras en línea. La empresa matriz es Intelcom, fundada en 1986 y con sede en Montreal (Quebec). Intelcom | Dragonfly emplea a más de 3.600 personas en plantilla permanente y continúa abriendo nuevas estaciones de clasificación y expandiendo su red internacionalmente.

Servicios de reparto y cobertura

La compañía presta servicios de entrega a domicilio para empresas, con cobertura en Canadá, Australia y Países Bajos. Atiende a minoristas locales, nacionales e internacionales, así como a proveedores de logística de terceros y cuarto nivel (3PL y 4PL). Su oferta incluye servicios de envío, devoluciones y seguimiento de paquetes. La empresa opera los siete días de la semana en todo Canadá.

Red de estaciones y alcance

Dragonfly cuenta con una red mundial de 135 estaciones, de las cuales 110 se encuentran en Canadá. Esta infraestructura le permite alcanzar el 98% de las direcciones canadienses. Las estaciones canadienses se distribuyen en provincias como Alberta, Columbia Británica, Manitoba, Nuevo Brunswick, Terranova y Labrador, Territorios del Noroeste, Nueva Escocia, Ontario, Isla del Príncipe Eduardo, Quebec, Saskatchewan y Yukón. En Quebec, las estaciones se localizan en ciudades como Montreal, Quebec, Laval, Gatineau, Sherbrooke, Trois-Rivières, entre otras.

Tecnología y desempeño

La plataforma tecnológica de Dragonfly optimiza el enrutamiento de cada paquete en tiempo real, lo que reduce tiempos y costos para los clientes y contribuye a la fidelidad de los consumidores. Según los datos de la empresa, el 98% de las entregas cumplen los acuerdos de nivel de servicio (SLA) en cuanto a puntualidad. En 2025, los consumidores otorgaron una calificación promedio de satisfacción de 4,5 sobre 5, basada en más de 5,5 millones de reseñas.

Oportunidades para repartidores y empleo

La empresa invita a emprendedores con flotas de reparto pequeñas o en proyecto a convertirse en contratistas independientes, liderar su propio equipo y aumentar sus ingresos. Asimismo, ofrece oportunidades de empleo en áreas como desarrollo de software, manejo de paquetes y otras posiciones dentro de la compañía.

Trayectoria

Intelcom Express fue fundada en 1986 y creció hasta convertirse en una empresa clave en el envío de documentos para proveedores de servicios profesionales. En 2002, una alianza con una de las mayores empresas de reparto del mundo le permitió expandir su red a más de 250 ciudades canadienses. En 2012, la empresa incursionó en el sector médico. Con el tiempo, Intelcom se transformó en la empresa matriz de Dragonfly Shipping, que hoy se presenta como una fuerza innovadora en logística de última milla.