Fluent Home: seguridad inteligente con verificación por video en Canadá y Estados Unidos

Fluent Home es una empresa de seguridad para el hogar y pequeños negocios que opera en Canadá y Estados Unidos. Su propuesta se centra en la monitorización 24/7 con verificación por video: cuando se activa una alarma, un agente revisa las imágenes antes de enviar ayuda, lo que según la empresa reduce las falsas alarmas y los costes asociados. La compañía comercializa sistemas con instalación profesional y equipos en propiedad, con planes de monitorización desde 29,99 dólares mensuales.

Verificación por video y detección de amenazas con IA

El servicio principal de Fluent Home es la monitorización 24/7 con video. A diferencia de las alarmas tradicionales, que según la empresa envían ayuda sin confirmación visual, Fluent Home revisa clips de video en su central antes de despachar a las autoridades. Este proceso, denominado verificación por video, permite cancelar falsas alarmas si no se detecta una amenaza real y proporciona a los servicios de emergencia información visual sobre lo que ocurre.

El sistema incorpora detección de amenazas mediante inteligencia artificial, que filtra mascotas, sombras y otros disparadores falsos. La empresa también ofrece análisis de video y una función de disuasión con IA (AID) que emite advertencias verbales adaptativas para disuadir a posibles intrusos antes de que actúen.

Equipos y componentes del sistema

Fluent Home comercializa un ecosistema de dispositivos que incluye:

Panel de control inteligente
Detectores de humo, monóxido de carbono e inundación
Detección de intrusos
Cerraduras inteligentes y control de puertas de garaje
Termostato inteligente
Iluminación y enchufes inteligentes
Válvula de agua inteligente
Cámaras: timbre con video, exteriores, interiores y con reflector

La empresa ofrece paquetes personalizables: el cliente puede partir de una configuración básica y añadir cámaras, cerraduras, timbres con video y otros dispositivos. La instalación profesional está incluida y los equipos quedan en propiedad del cliente.

Seguridad para negocios

Además del ámbito residencial, Fluent Home presta servicios de seguridad comercial para pequeñas empresas. Estos incluyen sistemas de monitorización, detección de intrusos, monitorización de incendios y control de acceso.

Cobertura y disponibilidad

Fluent Home opera en Estados Unidos y Canadá. La empresa menciona específicamente Alberta, Columbia Británica y Ontario, así como Texas, California y Florida, además de más de otros treinta estados y provincias. La disponibilidad en una zona concreta puede consultarse a través de la página de ubicaciones o del teléfono de contacto.

Planes, precios y condiciones

La monitorización profesional 24/7 parte de 29,99 dólares al mes. La empresa indica que no aplica cargos ocultos y que el equipamiento puede financiarse al 0% de interés. La instalación profesional está incluida en todos los sistemas. Fluent Home requiere un contrato de monitorización para prestar el servicio 24/7; las condiciones y duraciones de los planes se detallan al contactar con la empresa.

El sitio web mostraba una oferta temporal de instalación gratuita, valorada en 500 dólares, con la compra de un nuevo sistema de hogar inteligente, vigente hasta el 5 de julio. Asimismo, el programa de referidos contempla tres meses gratuitos para el cliente y para la persona referida, y la posibilidad de obtener monitorización gratuita de por vida tras referir a quince clientes instalados.

Comparativa con otros proveedores

Fluent Home se posiciona frente a compañías como ADT, Vivint, Ring y Telus. Según su propia presentación, es el único proveedor que incluye monitorización por video 24/7 como característica estándar en todos los paquetes, mientras que ADT y Vivint no ofrecerían verificación por video ni servicios de video con IA. La empresa también destaca que sus planes incluyen análisis de video, grabación 24/7, instalación profesional y propiedad de los equipos, y que no aplica cargos ocultos. En cuanto a valoraciones, el sitio muestra una calificación de 4,5 estrellas en Google, 4,3 en Trustpilot y A+ en BBB.