NOVO Shoes, calzado y accesorios para mujer en Australia

NOVO Shoes es una tienda online australiana centrada en el calzado femenino y los complementos. Su catálogo se organiza por categorías de producto, ocasiones de uso y colecciones, e incluye marcas propias y de terceros. La empresa opera a través de su sitio web y ofrece envío en toda Australia, con opción de recogida en tienda.

Catálogo de calzado

La oferta principal son los zapatos para mujer, divididos en varias familias:

Zapatos de tacón: tacón ancho, mules, salones, stilettos de fiesta, tacón gatito, slingback, peep toes, sandalias con tobillo, sandalias de dedo y modelos de ante.
Sandalias: planas, de dedo, slides, plataforma y de ante, además de una colección Made In Europe.
Cuñas: de ante, tipo alpargata y de dedo.
Zapatos planos: bailarinas, casuales, mocasines y de ante.
Botas: caña alta, botines, cowboy, de piel, planas, con cordones, de plataforma, chelsea y de ante.

El calzado se puede filtrar por color: blanco, negro, nude, oro, metalizado y rojo en el caso de los tacones; negro, marrón y blanco en planos; y negro y marrón en botas.

Bolsos y accesorios

Además del calzado, la tienda comercializa bolsos en formatos de mano, de hombro, cruzados, de asa superior, mini y tote. En accesorios figuran gafas de sol, joyería, collares, cinturones y productos para el cuidado del pie y del calzado.

Colecciones y ocasiones

El sitio agrupa parte de su surtido en ediciones y selecciones temáticas: novia, invitada de boda, cóctel, fiesta, ropa de trabajo, ante, guía de regalos, tejidos de mimbre, así como las colecciones Espresso, L'Intervalle, Ipanema, The Hills, Tropical Temptation, The Grace, Summer Sandal Collection y Clear Heels. También dispone de una sección de novedades y otra de artículos de piel.

Rebajas y promociones

La tienda mantiene una sección de outlet y de rebajas con descuentos por categoría (tacones, botas, sandalias, planos y cuñas) y una selección de últimas tallas. Los filtros de precio permiten localizar artículos por debajo de 20, 30 o 40 dólares. En el momento del análisis, el sitio anunciaba una promoción de 30 dólares en el momento del pago y un envío estándar plano de 6,50 dólares para todos los pedidos en Australia.

Envíos, recogida y atención al cliente

NOVO Shoes ofrece envío gratuito en toda Australia para pedidos superiores a 99 dólares, según la descripción de su catálogo. La empresa dispone de servicio de recogida en tienda (Click & Collect) y de una política de devoluciones y cambios. La atención al cliente se canaliza a través de páginas de ayuda y preguntas frecuentes sobre tallas, envíos, tarjetas regalo y devoluciones. El sitio también cuenta con un programa de fidelización denominado NOVO Rewards, con puntos de fidelidad y vales disponibles.

Presencia y estructura

La sociedad que gestiona la tienda es Novo Shoes Group Pty Ltd. La empresa opera mediante comercio electrónico con envíos a toda Australia y puntos de recogida en tienda, e incluye secciones corporativas sobre su historia, su compromiso y oportunidades de empleo.