Callie

Callie: regalos personalizados para cada ocasión

Callie es una tienda online especializada en regalos personalizados que opera desde 2017. Su catálogo incluye productos en los que el cliente puede añadir nombres, frases o fotografías para convertirlos en piezas únicas. La empresa atiende a clientes de más de 150 países y cuenta con una plantilla de más de 1000 personas entre diseñadores, artesanos y atención al cliente.

Historia y origen

La marca surgió de una experiencia personal de su fundador, que en 2013 buscaba un regalo especial para su esposa y, al no encontrarlo, decidió crear una joya personalizada. La buena acogida le llevó a abrir una pequeña tienda online en 2014 con regalos hechos a mano. En 2017 el proyecto se consolidó como Callie, una marca dedicada a la creación de regalos personalizados.

Catálogo y categorías

La tienda organiza sus productos en más de 300 categorías y supera los 20 000 artículos únicos. Entre las secciones destacadas figuran las siguientes:

• Bodas y regalos conmemorativos
• Halloween
• Bolsos y etiquetas de equipaje
• Mantas
• Navidad, con adornos para árbol y decoración navideña
• Novedades
• Sugerencias para cumpleaños

El catálogo incluye productos como pulseras con foto, mantas, impresión en lienzo, tazas, artículos escolares, collares con foto, regalos para baby shower, etiquetas de cuero personalizadas, llaveros, fundas para Kindle, joyeros de viaje, tazas esmaltadas, cuadernos, vasos térmicos, cubiertos infantiles, etiquetas médicas de alerta, libros de invitados, botellas de agua, fundas de cojín, bolsas para vino, pegatinas navideñas, etiquetas de equipaje, adornos de cristal acrílico, cestas de Pascua y collares con flores de nacimiento y piedras natales.

Personalización y herramientas de diseño

La propuesta de Callie se basa en la personalización profunda: el cliente puede añadir un nombre, una frase o una imagen a cada producto mediante herramientas de diseño sencillas. La empresa afirma que cada artículo puede convertirse en un regalo único y que su equipo trabaja continuamente en el diseño de nuevas piezas.

Envíos y atención al cliente

El sitio indica que el tiempo de entrega se compone del tiempo de procesamiento, generalmente de 1 a 5 días hábiles, más el tiempo de envío. La empresa ofrece devoluciones en un plazo de 99 días. La atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, por correo electrónico y Messenger. También se puede contactar por teléfono de lunes a viernes, de 11:00 a 20:30 AEST. Callie dispone de una aplicación móvil propia.

Presencia internacional

Callie sirve a clientes de más de 150 países y su sitio web muestra versiones para Australia, Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Países Bajos, España, Irlanda, Noruega, Finlandia, Suecia y Polonia. La empresa tiene su sede en Australia, según se desprende del dominio au.callie.com y del número de teléfono australiano.

Ubicación y contacto

Teléfono: +61 1800 136 901 · Correo: support-au@callie.com · Horario: Lunes a viernes, 11:00 - 20:30 AEST