Umart

Umart, tienda de informática y servicio técnico de PC en Australia

Umart se presenta en su propio sitio como "Australia's No.1 Computer Store" y opera como comercio especializado en informática con venta en línea y recogida en tienda o entrega a domicilio. Su catálogo abarca componentes y equipos de las principales marcas, además de una línea de servicios técnicos para ordenadores de sobremesa.

Catálogo de productos informáticos

La oferta de la tienda se organiza en grandes áreas de producto. Entre ellas figuran ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets, componentes, periféricos, dispositivos de almacenamiento, redes, impresoras y escáneres, audio, cámaras e imagen, refrigeración y accesorios digitales.

• Ordenadores de sobremesa: equipos de marca, gaming, de oficina y mini PC, servidores, estaciones de trabajo con IA y configuraciones personalizadas.
• Portátiles y tablets: modelos de Acer, Asus, Dell, Gigabyte, HP, Infinity, Lenovo, MSI, Microsoft Surface, Panasonic y Razer, además de la gama Apple.
• Componentes: procesadores AMD e Intel, tarjetas gráficas GeForce y Radeon, placas base, memoria RAM, fuentes de alimentación, cajas y refrigeración por aire o líquida.
• Almacenamiento: discos duros internos y externos, SSD, unidades ópticas, NAS y soportes USB y SD.
• Periféricos y accesorios: teclados, ratones, monitores, auriculares, micrófonos, sillas y mesas gaming, mandos y simuladores de carreras.
• Impresión e imagen: impresoras de inyección, láser y multifunción, escáneres, impresoras térmicas, tintas y cartuchos, además de impresoras 3D y grabadoras láser.
• Redes y conectividad: routers, módems, switches, puntos de acceso, adaptadores y extensores de wifi.
• Dispositivos inteligentes: drones, relojes y pulseras de actividad, domótica, sensores y accesorios de realidad virtual y aumentada.
• Software y servicios: programas de contabilidad, antivirus, ofimática, diseño e ilustración, sistemas operativos y software para Mac.
• Estilo de vida: figuras de colección, artículos de manualidades y papelería, productos para bebés y preescolar, y artículos de limpieza y cuidado del automóvil.

Servicio de reparación y mejora de PC

Umart ofrece un servicio de reparación y actualización de ordenadores de sobremesa orientado a mejorar su rendimiento. La empresa indica que los clientes que reservan en línea obtienen una tarifa de 80 dólares por el diagnóstico de hardware o informe de revisión, frente a los 100 dólares para quienes acuden sin cita previa. El servicio cubre problemas habituales como fallos de arranque o pantallas azules, averías de disco duro, problemas de fuente de alimentación, lentitud del equipo, ruidos anómalos, virus y errores visuales. El equipo técnico repara y sustituye componentes según sea necesario. La empresa señala expresamente que no realiza reparaciones de portátiles.

Umart Pick2Fix: recogida y entrega a domicilio

El servicio Pick2Fix traslada la reparación al domicilio u oficina del cliente: Umart recoge el equipo, lo repara y lo devuelve. La empresa describe una recogida en el plazo de una hora y una devolución rápida, con recogida y entrega gratuitas. El servicio incluye reparaciones profesionales, actualizaciones de hardware y resolución de problemas de software. La tarifa indicada es de 110 dólares, que cubre diagnóstico e instalación pero no las piezas de repuesto. La empresa no ofrece reparación de portátiles en este servicio y exige que el cliente embale el equipo de forma segura antes de la reserva. La recogida la realiza un conductor de Uber, que suele llegar unos 30 minutos después de la reserva, según la estimación aproximada que publica la empresa.

Compra y configuración