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More, telecomunicaciones para hogares y empresas en Australia

More es un operador de telecomunicaciones australiano que comercializa planes de internet nbn®, planes móviles SIM only y sistemas de telefonía y datos para empresas. Su oferta se articula en torno a la red nbn® y a servicios móviles 4G y 5G sin contrato de permanencia, según la información recogida en su sitio web.

Planes de internet nbn® y routers Wi-Fi

La compañía ofrece planes nbn® para distintos perfiles de velocidad, entre ellos Fast, Fast Max, Fast Plus, Superfast, Ultrafast e Hyperfast. La disponibilidad y el tipo de conexión se comprueban introduciendo la dirección del cliente, y el sitio distingue entre tecnologías FTTP, FTTN y FTTC. Para los clientes existentes, la web indicaba que la actualización a FTTP o FTTN/FTTC no tiene coste en esa fase, aunque el cliente sigue pagando el hardware y los servicios adicionales, como la línea de teléfono fija o el plan SIM. La activación puede producirse en 24 horas o en un plazo de una a tres semanas, según el caso.

More comercializa routers Wi-Fi, incluidos los dispositivos eero, y recomienda su compra para una instalación plug and play. Los routers de venta propia son al menos Wi-Fi 6, y para los planes Hyperfast se requiere un router Wi-Fi 7, como el eero 7. La empresa advierte de que el soporte técnico para routers aportados por el cliente es limitado y que la configuración corre a cargo del usuario.

Ofertas para clientes de CommBank

El sitio recoge promociones dirigidas a clientes de CommBank. Una de ellas consiste en un descuento de 25 dólares sobre el precio recomendado de un pack de router Wi-Fi al contratar un nuevo plan nbn® de More en la misma transacción y pagar con un método de pago de facturas online elegible de CommBank. Otra ofrece un eero 7 por 0 dólares de pago inicial al contratar un plan nbn® de alta velocidad y mantenerlo conectado durante 36 meses, con pago mediante un método elegible de CommBank. La oferta indicaba una fecha de finalización del 3 de noviembre de 2026. Si se cancela antes de los 36 meses, se aplica una penalización de 5,50 dólares por cada mes restante; por ejemplo, cancelar con 18 meses pendientes supone 99 dólares. En packs de varios eero, el primer dispositivo es gratuito y el resto se cobra a precio recomendado. Si el servicio nbn no se activa en tres meses, se cobra la penalización completa.

Suscripción eero Secure

Cada dispositivo eero de More incluye una suscripción eero Secure durante 12 meses sin coste adicional, vinculada a un servicio de internet compatible de More. El periodo promocional comienza en la fecha de activación del servicio o en la fecha de envío del dispositivo si el cliente ya tenía un servicio compatible. Después, la suscripción pasa automáticamente a un pago mensual de 2,99 dólares (impuestos incluidos) por cuenta, con posibilidad de cancelación. No es posible comprar un eero sin la suscripción eero Secure, aunque esta puede cancelarse en cualquier momento; la cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso si se solicita al menos cinco días antes, o al final del siguiente periodo en caso contrario. Tras la cancelación, el dispositivo puede seguir usándose con el servicio de internet compatible, pero no se puede reactivar eero Secure con More salvo que se compre un nuevo dispositivo eero.

Telefonía móvil y servicios de voz

More ofrece planes móviles SIM only 4G y 5G sin contrato de permanencia. También comercializa planes de voz para el hogar (Home Voice), que requieren tener un plan nbn® activo de More o contratarlo al mismo tiempo. El sitio no permite añadir un plan de voz si ya hay otro en el carrito, y en ese caso pide finalizar la compra existente o vaciar el carrito para cambiar los productos.

Telefonía y datos para empresas

La empresa comercializa sistemas de telefonía y datos de grado empresarial, según su propia descripción. La web menciona planes nbn® para empresas y sistemas de telefonía, aunque no detalla en el material disponible las características concretas de estos servicios.

Proceso de contratación y verificación de dirección

El sitio guía al usuario en la comprobación de disponibilidad mediante la introducción manual de la dirección, con campos para unidad, número, nombre y tipo de vía, suburbio, estado y código postal. Si la dirección corresponde a un nuevo desarrollo aún no conectado a la red nbn, se aplica un cargo único de 300 dólares por nueva conexión, independientemente del proveedor elegido. Para los planes Fixed Wireless Fast o Fixed Wireless Superfast, si el equipo del cliente es antiguo, se programa una visita técnica de actualización que puede tardar entre una y tres semanas y requiere acceso a la propiedad. En caso de error en la verificación del pago, el sitio indica contactar con soporte al 13 66 73 con el ID de usuario.