GoSwitch, comparador de electricidad y gas para hogares y negocios australianos

GoSwitch se presenta como un asesor gratuito para consumidores de energía en Australia. Su actividad central es la comparación de planes de electricidad y gas, con un servicio de atención que revisa la letra pequeña de las ofertas y acompaña al cliente durante el cambio de comercializador. La empresa declara operar con un único punto de contacto y mantener soporte continuado tras la contratación.

El sitio indica que el servicio es gratuito para el usuario y que se financia mediante comisiones abonadas por el comercializador elegido cuando se formaliza el cambio. Según su propia explicación, la herramienta se sostiene sobre tecnología de comparación, personal de centro de llamadas y un proceso simplificado.

Servicios que compara

Electricidad para hogares y pequeños negocios.
Gas.
Conexiones eléctricas.
Energía para empresas.
Internet.
Solar.
Seguros de salud.

La comparación de electricidad y gas admite perfiles residenciales y de pequeña empresa, e incorpora la posibilidad de considerar paneles solares en el cálculo. El usuario introduce su código postal, elige el tipo de consumo y facilita un teléfono móvil o correo electrónico para recibir una propuesta.

Qué factores entran en la comparación

GoSwitch señala que evalúa tarifas por kilovatio hora, tarifas de inyección a la red, ahorros en horario valle y por franjas horarias, descuentos, penalizaciones por baja, contadores inteligentes y otras variables que afectan al precio. También contempla ofertas conjuntas que agrupan gas y electricidad en un mismo plan, bonificaciones por cambio o por pago puntual y planes adaptados a la compensación por vertido de excedentes solares.

La empresa afirma supervisar las ofertas públicas y negociar acuerdos especiales que, según indica, no suelen estar disponibles para el consumidor directo, y actualizar los datos con regularidad a medida que los proveedores modifican sus tarifas.

Cobertura geográfica y mercado

El servicio se dirige al mercado energético desregulado de Nueva Gales del Sur, Victoria, Queensland, Australia Meridional y Tasmania. La empresa menciona explícitamente su actividad desde el sureste de Queensland hasta Australia Meridional. Entre los comercializadores con los que dice comparar figuran AGL, Origin Energy, Energy Australia, Dodo Power & Gas, Blue NRG, 1st Energy, Ovo Energy, Blue Energy y Powershop.

El proceso de cambio, paso a paso

El procedimiento descrito consta de cuatro etapas: el cliente facilita su perfil energético; la empresa calcula y presenta una cotización con la oferta que considera más competitiva; una vez aceptada, tramita la contratación; y finalmente comunica la solicitud al comercializador y avisa al proveedor actual para que deje de facturar tras la siguiente lectura del contador. GoSwitch asegura encargarse de las gestiones sin llamadas ni papeleo por parte del usuario y mantener informado al cliente por correo electrónico durante la tramitación.

Equipo y trayectoria

Clint Robinson dirige la compañía desde 2017, según la información corporativa, tras más de una década en el sector de la comparación. La empresa sitúa su sede central en South Melbourne, Victoria, y describe un equipo de soporte en centro de llamadas y chat en línea que conserva los datos de consultas anteriores para ofrecer seguimiento.

Ubicación y contacto

Level 1, 244 Park Street, South Melbourne 3205, Victoria