HomeMade

HomeMade, apoyo domiciliario para personas mayores en Australia

HomeMade es un proveedor de servicios de atención domiciliaria en Australia dirigido a personas mayores que reciben financiación pública para cuidados en casa. La empresa se presenta como una opción de bajo coste y control para el usuario, con la posibilidad de gestionar el presupuesto de cuidado de forma autónoma o delegar la administración en su equipo. Según su propio sitio, cuenta con más de 5.000 clientes y opera con un equipo de expertos radicado en Australia.

Dos modelos de gestión del presupuesto

La compañía articula su oferta en torno a dos modalidades. En el servicio autogestionado, el usuario elige a sus proveedores, fija su calendario y controla su presupuesto, con el respaldo del equipo de HomeMade para orientarle en la gestión. En el servicio totalmente gestionado, la empresa elabora el plan de cuidados, localiza a los proveedores y administra el día a día, aunque el usuario conserva capacidad de decisión sobre quién presta el apoyo.

Servicios disponibles a través de su red

HomeMade da acceso a una red de más de 3.500 proveedores verificados en toda Australia. Los servicios que se pueden contratar a través de esa red incluyen:

• Asistencia doméstica
• Apoyo social y compañía
• Equipamiento y tecnología de asistencia
• Mantenimiento del hogar y del jardín
• Enfermería y administración de medicación
• Nutrición y preparación de comidas
• Cuidado personal
• Compras y recados

Acompañamiento en el cambio al programa Support at Home

El sitio explica que, desde el 1 de noviembre de 2025, el Gobierno australiano modificó la forma de financiar la atención a personas mayores: los programas Home Care Package y Short-Term Restorative Care fueron sustituidos por el programa Support at Home. HomeMade se posiciona para ayudar a entender esos cambios y mantener el acceso a los servicios de apoyo. La empresa ofrece orientación a distintos perfiles: quienes acaban de recibir financiación, quienes se plantean cambiar de proveedor, quienes gestionan el cuidado de un familiar y quienes no disponen de financiación pública y buscan opciones de pago privado.

Proceso de incorporación

El proceso que describe la empresa comienza con la selección de HomeMade como proveedor aprobado. A partir de ahí, su equipo ayuda a diseñar el plan de cuidados y el presupuesto, identifica a los trabajadores y servicios más adecuados y permite al usuario elegir días y horarios. La compañía indica que gestiona los pagos en nombre del cliente y que revisa de forma continua que el plan siga respondiendo a sus necesidades.

Estructura y cumplimiento

HomeMade forma parte de Attain Healthtech. La empresa declara ser 100 % conforme con los Aged Care Quality Standards, según la evaluación de la Aged Care Commission en 2024. Su equipo de atención telefónica está operativo de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, en horario de Australia oriental (AEST/AEDT).

Ubicación y contacto

Teléfono: 1300 655 688