Lily's Florist

Lily's Florist, red de floristerías con entrega el mismo día en Australia

Lily's Florist se presenta como una red de alrededor de 900 floristerías con tienda física propia distribuidas por Australia, no como un almacén central. Cada ramo se elabora a mano en la localidad de destino y, según la empresa, no se envía en caja por correo postal. El servicio cubre entregas en todo el país y llega tanto a domicilios particulares como a habitaciones de hospital o a funerarias.

La firma indica que los pedidos realizados antes de las 14:00 en días laborables y antes de las 10:00 los sábados se entregan el mismo día. La empresa afirma contar con más de 24.200 valoraciones y una puntuación media de 4,3 sobre 5.

Origen del proyecto y trayectoria

El texto de la web sitúa los inicios en 2006, cuando sus responsables enviaban flores desde una tienda en Kingscliff a localidades que no conocían, tres años antes de que el negocio adoptara el nombre Lily's Florist. La empresa se define como una red de floristerías locales y no como un servicio de envío por correo.

Catálogo de flores y estilos

El catálogo se organiza por ocasión, color, tipo de flor y estilo de presentación. Entre las categorías figuran San Valentín, Día de la Madre, Navidad, Día Internacional de la Mujer, Día del Padre y Día de la Secretaria; románticas, aniversarios, cumpleaños, nacimientos, funerales y compromisos; y ocasiones generales como estrenos de vivienda, disculpas, agradecimiento, hospital o felicitaciones. También incluye graduaciones, celebraciones, Pascua y recuperación.

Por color se ofrecen ramos naranjas, rosas, rojos, mixtos, amarillos, blancos, morados y azules. Por tipo de flor hay mezclas, gerberas, flores nativas, rosas y lirios. La sección de condolencias distingue entre flores para el hogar, para el funeral, flores blancas y coronas y fajas, con variedades específicas de lirios, rosas y nativas.

El catálogo incluye ramos, flores en jarrón y arreglos, además de opciones con bombones, peluches, globos, vino espumoso y vino blanco. Algunos ejemplos publicados son el ramo de cumpleaños Florist's Choice (74,95 dólares australianos), dos tallos de lirio envueltos (57,95), tres rosas rojas envueltas (73,95), un ramo de nativas australianas (126,50), un arreglo blanco (89,95) y un paquete de cumpleaños especial (142,95). La web también ofrece una sección de ramos por menos de 75 dólares y otra por menos de 60.

Entrega y cobertura

La entrega se realiza el mismo día en pedidos confirmados antes de las 14:00 de lunes a viernes y antes de las 10:00 los sábados. La cobertura anunciada es nacional, con presencia destacada en Sídney, Brisbane, Melbourne, Perth, Hobart, Adelaida y Canberra. La empresa subraya que los ramos se preparan en la ciudad de destino y no se envían en caja por Australia Post.

Atención al cliente y herramientas de compra

La web permite crear una cuenta, gestionar una lista de deseos y realizar un pago seguro. Dispone de secciones de preguntas frecuentes, términos y condiciones, política de privacidad, cuidado de las flores, procedencia de las flores y localización de floristerías. También ofrece herramientas como una calculadora de frescura y una calculadora de flores para eventos, además de un blog y un apartado sobre la historia de la empresa.