Whizz

Whizz, marketplace australiano de servicios domésticos

Whizz se presenta como un marketplace de servicios para el hogar que conecta a clientes con profesionales verificados y cualificados. La plataforma permite reservar online o a través de su aplicación móvil y cubre servicios como limpieza, mudanzas, montaje de muebles, jardinería y pintura. Según su propia descripción, cuenta con más de 2.500 profesionales de servicios listos para atender solicitudes.

Servicios de limpieza

El catálogo de limpieza incluye tres modalidades principales:

• Limpieza doméstica: orientada a mantener la vivienda limpia sin que el cliente tenga que ocuparse.
• Limpieza de fin de alquiler: pensada para preparar una vivienda para el mercado o para inspecciones de alquiler, con una garantía de devolución de la fianza (Bond-Back Guarantee).
• Limpieza comercial: con tecnología de reserva adaptada a las necesidades de empresas y espacios de trabajo, realizada por limpiadores verificados.

La plataforma permite añadir extras personalizables a la reserva, como limpieza de frigorífico, horno, ventanas interiores, armarios de cocina, despensa, garaje, persianas, balcones o limpieza a vapor de alfombras.

Mudanzas, montaje y jardinería

Además de la limpieza, Whizz ofrece servicios de mudanza con profesionales asegurados y equipados para traslados tanto dentro de la misma zona como entre estados. También cubre el montaje de muebles, pensado para quienes reciben paquetes desmontados, y servicios de jardinería personalizados según las necesidades de cada jardín.

Servicios para empresas y gestión de propiedades

La plataforma dirige una parte de su oferta a empresas y gestores de propiedades. Incluye servicios para grupos de gestión de propiedades, coanfitriones de Airbnb, anfitriones aficionados de Airbnb y agentes inmobiliarios. También ofrece a los profesionales la posibilidad de recibir clientes a través de la plataforma mediante la opción de registro para obtener trabajos.

Funcionamiento y garantías

El proceso de reserva se describe en cuatro pasos: reservar el servicio online o por teléfono, recibir la asignación de un profesional, gestionar la reserva online o desde la app y dejar que el profesional realice el servicio en el domicilio. La aplicación permite actualizar la reserva en cualquier momento, seguir en directo la llegada del profesional y recibir una lista de comprobación personalizada al finalizar, con opción de valorar y puntuar el servicio.

Whizz afirma que todos sus profesionales están verificados, asegurados y sometidos a comprobaciones de antecedentes, con experiencia demostrada en el sector. La empresa respalda cada servicio con una garantía de satisfacción del 100%, que contempla la corrección gratuita del servicio si el cliente no queda satisfecho.

Financiación y cobertura

La plataforma ofrece la opción de pago aplazado sin intereses a través de Zip, con importes de hasta 1.000 dólares sin intereses, cuotas flexibles y sin gastos de alta, y más de 1.000 dólares sin intereses durante los tres primeros meses con una comisión única de apertura de cuenta.

Whizz indica que opera en varias ciudades australianas: Adelaida, Brisbane, Canberra, Darwin, Hobart, Melbourne, Perth y Sídney. La empresa se identifica como Whizz Technologies Ltd, con ABN 12 603 191 813.