Direct Connect

Direct Connect, gestión de suministros y servicios para mudanzas en Australia

Direct Connect es una empresa australiana que se presenta como uno de los mayores proveedores de servicios para mudanzas del país. Desde 2004 ha asistido a más de un millón de hogares, tanto inquilinos como propietarios, en procesos de cambio de vivienda dentro de la misma zona o entre estados. Su propuesta consiste en centralizar en una sola gestión la contratación y conexión de servicios esenciales, de modo que el cliente no tenga que ocuparse de múltiples trámites.

Un servicio gratuito y sin compromiso

La compañía describe su servicio como gratuito y sin obligación de contratación. Trabaja con una red de proveedores líderes del mercado australiano y con agencias inmobiliarias para ofrecer soluciones coordinadas. El proceso se articula en tres pasos: el cliente facilita sus datos y las fechas de la mudanza, selecciona los servicios que necesita entre las opciones disponibles y el equipo de Direct Connect se encarga de gestionar las conexiones. La empresa indica que responde en un plazo de dos horas desde la franja horaria seleccionada.

Servicios disponibles

A través de su plataforma, Direct Connect permite contratar y coordinar:

• Electricidad y gas: conexión con proveedores asociados, respaldada por la garantía Always On, que según la empresa asegura que el suministro esté operativo el día de la mudanza.
• Teléfono e internet: selección de proveedores de telefonía y banda ancha.
• Televisión de pago: gestión de la contratación con Foxtel, presentado en el sitio como el principal proveedor de televisión de pago de Australia.
• Mudanzas: coordinación con empresas de mudanza para traslados locales o interestatales.
• Limpieza: servicios de limpieza de entrada y salida de vivienda.
• Almacenaje: solución de almacenamiento a través de una alianza con TAXIBOX, que incluye un descuento de 50 dólares aplicable en el momento de la reserva.

Home Buyer Service

Direct Connect ofrece un servicio específico para compradores de vivienda, activo desde hace más de ocho años. Este programa acompaña al comprador durante el periodo de liquidación de la operación, facilitando productos y servicios de manera escalonada y adaptada a los plazos del proceso de compra.

Respaldo institucional y reconocimiento

La empresa señala que cuenta con el respaldo de la Real Estate Institute of New South Wales (REINSW) y de la Real Estate Institute of Queensland (REIQ) como proveedor preferido de servicios de mudanza. Asimismo, cita un estudio de TKP Market Research Consultants realizado en noviembre de 2013 según el cual los usuarios ahorran una media de 74 minutos al organizar sus conexiones a través de Direct Connect.

Atención al cliente

El equipo de Direct Connect atiende consultas telefónicas y ofrece la posibilidad de solicitar una llamada de vuelta mediante un formulario en el que se recogen nombre, apellidos, teléfono y una descripción de la necesidad. La empresa opera bajo el grupo Snowy Hydro, según se desprende de la mención a su código de conducta para proveedores.

Ubicación y contacto

Teléfono: 1300 664 715