Acorn Stairlifts PTY

Salvaescaleras Acorn en Australia

Acorn Stairlifts PTY es la filial australiana de un fabricante especializado exclusivamente en salvaescaleras. La compañía produce todos sus equipos en fábricas propias en el Reino Unido y los exporta a más de 80 países. En Australia opera desde dos sedes: una en Belrose, Nueva Gales del Sur, y otra en O'Connor, Australia Occidental.

Catálogo de salvaescaleras

La empresa comercializa tres líneas principales de producto:

• Acorn 130 para escaleras rectas: solución para tramos rectos que permite recuperar el uso completo de la vivienda.
• Acorn 180 para escaleras curvas: diseñado para adaptarse a cualquier tipo de escalera curva.
• Acorn 130 para exteriores: pensado para dar acceso a espacios exteriores.

Todos los modelos pueden incorporar un riel abatible opcional, concebido para eliminar obstáculos y riesgos de tropiezo al pie de la escalera.

Características técnicas y de instalación

Según la información de la compañía, los salvaescaleras se fijan a la escalera y no a la pared, por lo que no requieren cambios estructurales en la vivienda. Se presentan como equipos de perfil delgado que se pliegan cuando no se usan, con costes de funcionamiento bajos. La empresa ofrece la posibilidad de instalación al día siguiente.

Proceso de compra y encuesta virtual

El proceso comienza con una encuesta en el domicilio que dura aproximadamente una hora, o bien con una encuesta virtual que se completa en 30 minutos o menos y reduce el contacto presencial. A partir de ahí, un representante de Acorn se pone en contacto para concertar la visita y entregar un presupuesto gratuito y sin compromiso. La empresa también envía folletos informativos gratuitos.

Servicio y posventa

Además de la instalación, la compañía ofrece servicios de mantenimiento y atención posventa. Dispone de un programa de fidelización denominado Acorn Club y de la solución StairSafe. La web incluye secciones sobre financiación y ayudas, calidad y pruebas, y un procedimiento de reclamaciones.

Presencia y clientes

La empresa afirma que cada día más de 180 personas recuperan su independencia con un salvaescaleras Acorn. Entre los testimonios publicados figuran clientes de St Ives y Newport, en Nueva Gales del Sur, que destacan la rapidez del servicio y la eficiencia de la instalación.

Sedes y locales

Local Belrose: Unit F 6 Narabang Way BELROSE NSW 2085

Local 2: Unit 9 19 Rawlinson Street O’Connor Western Australia 6163