Southern Cross Business Machines

Southern Cross Business Machines: impresión gestionada y equipos Canon en Ballarat

Southern Cross Business Machines (SCBM) es una empresa de Ballarat, en el estado australiano de Victoria, dedicada a la venta y el servicio de impresoras y copiadoras para empresas, así como a la prestación de servicios de impresión gestionada. La compañía se presenta como 100% de propiedad y gestión local, con todo su personal residente en Ballarat, y afirma haber atendido a empresas, centros educativos, proveedores sanitarios y organizaciones de la región desde 1992.

Según su propia comunicación, la empresa da soporte a más de 2.400 dispositivos de impresión en Ballarat y mantiene un tiempo medio de reparación inferior a dos horas. Su actividad se extiende a empresas de Ballarat, la región de Victoria y organizaciones con múltiples sedes, e incluso ofrece soluciones en otros estados a través de su red de distribuidores.

Equipos y marcas distribuidas

SCBM comercializa y da soporte a equipos multifunción de Canon, Kyocera y Sharp, además de pantallas interactivas Sharp. La empresa se identifica como distribuidor autorizado exclusivo de Canon para el ámbito empresarial en la región de Ballarat, y como socio autorizado de Canon ofrece tecnología empresarial genuina, soporte local certificado, experiencia en impresión gestionada y soluciones de seguridad de nivel empresarial.

Entre las soluciones destacadas figura la serie Canon imageFORCE, que combina calidad de imagen basada en tecnología OLED con seguridad de nivel empresarial y mantenimiento inteligente asistido por inteligencia artificial. La empresa también promociona equipos Canon con tecnología OLED y soluciones gestionadas de Kyocera, orientadas a la reducción de costes de impresión y especializadas en formato A4.

Servicios de impresión gestionada y software

El núcleo de la actividad de SCBM son los servicios de impresión gestionada, que incluyen el suministro y mantenimiento de copiadoras e impresoras de oficina, la gestión de entornos de impresión y soluciones de flujo de trabajo documental. La empresa trabaja con software de gestión de impresión como PaperCut MF y uniFLOW Online, y ofrece pantallas interactivas para entornos corporativos y educativos.

SCBM se define como especialista en impresión gestionada y mantiene una postura de colaboración con los proveedores de servicios informáticos de sus clientes. En lugar de agrupar impresión y soporte IT bajo un mismo proveedor, la empresa aboga por la especialización y trabaja junto al proveedor de IT existente de cada organización, lo que permite a los clientes cambiar de proveedor de impresión o de IT de forma independiente sin interrupciones.

Cobertura y atención al cliente

La empresa atiende a empresas de Ballarat, la región de Victoria y organizaciones con varias sedes, y ofrece soluciones en otros estados mediante su red de distribuidores. Para el soporte técnico, los clientes pueden registrar una llamada de servicio o enviar las lecturas de los contadores de impresión por correo electrónico. SCBM afirma que sus reseñas de clientes son genuinas y que no ofrece descuentos, regalos, premios ni incentivos a cambio de valoraciones positivas.

La empresa opera desde su sede en Ballarat y se presenta como un negocio local independiente. Según su propia información, SCBM gestionó anteriormente los concesionarios de Geelong y Bendigo, que vendió por separado para centrarse exclusivamente en Ballarat y la región de Victoria. La compañía aclara que no tiene ninguna afiliación con SC Technology.

Ubicación y contacto

1/5 Caravan Street, Wendouree VIC 3355 · Teléfono: 03 5331 3022 · Correo: service@scbm.com.au