My Cruises, agencia de cruceros con paquetes fly, stay & cruise

My Cruises es una agencia de cruceros australiana que se presenta como la número uno del país en su sector, según su propia comunicación. Su oferta se articula en torno a paquetes que combinan vuelos de ida y vuelta, estancias en ciudad y el crucero propiamente dicho, con un componente de valor añadido que la empresa describe como Bonus Value e inclusiones exclusivas.

Paquetes fly, stay & cruise y valor añadido

El catálogo de la agencia se organiza principalmente en paquetes fly, stay & cruise, en los que se incluyen vuelos de retorno, noches en ciudad y el tramo de crucero. La empresa detalla en sus ofertas un Bonus Value que puede ser a bordo o en forma de ahorro de paquete, y que en algunos casos incluye bebidas siempre incluidas, restaurantes de especialidad y paquetes de wifi. Los precios publicados en el momento del análisis se expresan en dólares australianos por persona y van acompañados de una fecha límite de reserva.

Destinos y colecciones

La agencia cubre un amplio abanico de destinos, entre ellos el Caribe, Hawái, Japón, las islas griegas, el Mediterráneo, Escandinavia, África y Oriente Medio, Alaska, la Antártida y el Ártico, Asia, Australia y Nueva Zelanda, Europa central, Egipto, Europa y Reino Unido, las islas del Pacífico, Norteamérica y el Caribe, el norte de Europa y Sudamérica y Centroamérica. Su oferta se agrupa en colecciones como Hot Deals, Explorations by Norwegian, Ocean Cruises, Touring Collection, Luxury River Cruises, Expedition, Exclusive Luxury, Last-Minute Cruises, River & Ocean Cruises y Cruise & Tour.

Explorations by Norwegian y My Touring

My Cruises comercializa de forma destacada la colección Explorations by Norwegian, con programas para 2027 y 2028 y rutas por Europa y Reino Unido, el Mediterráneo, África y el océano Índico, Asia, Australia y Nueva Zelanda, Norteamérica y el Caribe, y el Ártico, además de combinaciones con cruceros fluviales y con tours. La agencia promociona además la campaña Fly Free en el marco de Explorations. En paralelo, su división My Touring ofrece tours, con categorías como Last-Minute Tours, Europe Flash Sale, Rail Tours y Family Tours, y programas por Europa, Australia y Nueva Zelanda, Asia, Japón y Corea del Sur, Vietnam, Sudáfrica, Sudamérica y Norteamérica y Canadá.

Ejemplos del catálogo

Entre las ofertas publicadas en el momento del análisis figuran un paquete de 14 noches a las Galápagos con salida el 29 de febrero de 2028 y un valor declarado de 19.990 dólares australianos, desde 17.990 por persona; un programa de 16 noches por Singapur, Filipinas, Taiwán y Hong Kong con salida el 4 de enero de 2028, desde 4.490 por persona; una travesía de 37 noches de Nueva York a París por Groenlandia e Islandia con salida el 3 de junio de 2028, desde 14.990 por persona; un paquete de 11 noches por el Sudeste Asiático con salida el 28 de diciembre de 2027, desde 4.990 por persona; y un programa de 13 noches de Hawái a Alaska con salida el 17 de junio de 2027, desde 4.990 por persona. El catálogo incluye también un circuito de 21 noches por China y Japón, un paquete de 29 noches por el Rin y el Mediterráneo, un programa de 14 noches por las islas griegas y las costas mediterráneas, una propuesta navideña de 13 noches por París y los ríos europeos, un crucero fluvial de 16 noches entre Bucarest, Budapest y Praga, un programa de 18 noches por las Rocosas canadienses y Alaska, y una travesía de 25 noches de Barcelona a Atenas con pernoctación en El Cairo.

Servicios de apoyo al viajero

La agencia pone a disposición de sus clientes un centro de ayuda, un servicio de gestión de reservas, un portal MyExplorations, un blog, tarjetas regalo y concursos, así como asistencia de emergencia en viaje y un seguro de viaje. La empresa también publica reseñas de clientes y mantiene un canal de atención telefónica.