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felmo: veterinaria móvil para perros y gatos en Alemania

felmo es una clínica veterinaria móvil que traslada la atención veterinaria al domicilio del cliente. Su actividad se centra en perros y gatos, y combina visitas presenciales con una aplicación propia para gestionar citas, consultar informes y recibir recordatorios. La empresa fue fundada en 2019 por su director general, Philip, con el objetivo declarado de hacer la medicina veterinaria más sencilla, moderna y compatible con la vida cotidiana.

Servicios veterinarios a domicilio

La empresa ofrece un catálogo de servicios veterinarios que se prestan en el domicilio del cliente. Según la información de su sitio, el catálogo incluye:

• Prevención y asesoramiento: vacunación y respuestas a dudas sobre salud y cuidados diarios de perros y gatos.
• Examen y diagnóstico: exploraciones y pruebas de laboratorio para investigar síntomas o hacer seguimiento de enfermedades existentes.
• Diagnóstico ampliado: procedimientos modernos como análisis de laboratorio, técnicas de imagen y revisiones de salud completas para detectar enfermedades de forma temprana.
• Intervenciones quirúrgicas: desde operaciones rutinarias hasta procedimientos más complejos, con equipamiento moderno.
• Odontología: controles dentales profesionales, limpiezas y tratamientos para prevenir dolor y mantener la salud bucodental.
• Atención integral: enfoque sobre el bienestar general del animal, no solo sobre síntomas aislados.

La empresa afirma que las prestaciones y los precios son equivalentes a los de una consulta veterinaria fija, con facturación según la tarifa GOT (Gebührenordnung für Tierärzte). El sitio indica que el desplazamiento puede tener un coste desde 0 €.

Funcionamiento del servicio

El proceso comienza con la reserva de cita en línea o a través de la aplicación: el usuario introduce su código postal y el motivo de la consulta. Un veterinario o veterinaria acude al domicilio en el horario acordado y realiza el tratamiento en el propio hogar. Tras la visita, el cliente recibe los detalles del tratamiento y la factura en la aplicación, y el pago se realiza por transferencia. La aplicación también ofrece recordatorios de citas y medicamentos, acceso a resultados de laboratorio y diagnósticos, y un chat con el servicio de atención al cliente.

Cobertura y equipo

felmo opera en varias regiones de Alemania. El sitio menciona explícitamente Berlín, Hamburgo y Múnich entre las zonas con servicio de veterinario móvil. La empresa declara contar con más de 143 veterinarios móviles. Entre los profesionales presentados en la web figuran la Dra. med. vet. Andrea Lenz (en felmo desde enero de 2022, veterinaria desde 2003), el veterinario Durvel Ahmed (Fráncfort del Meno, en felmo desde julio de 2024, veterinario desde 2022) y la veterinaria Elena Wolf (Núremberg, en felmo desde diciembre de 2025, veterinaria desde 2019).

Datos de actividad y valoraciones

La empresa indica que ha tratado a más de 300.000 animales, realiza más de 8.000 visitas a domicilio al mes y cuenta con un 95 % de satisfacción de clientes. La aplicación felmo tiene una valoración de 4,9 sobre 5. El sitio incluye testimonios de clientes que destacan la puntualidad, la empatía y la competencia de los veterinarios, así como la comodidad del servicio para personas que trabajan desde casa.

Perfil de la empresa

felmo se presenta como una alternativa a la consulta veterinaria tradicional, pensada para reducir el estrés del animal y del propietario evitando desplazamientos y salas de espera. La empresa también publica contenidos divulgativos sobre salud canina y felina, y comercializa productos recomendados por sus veterinarios. Además, ofrece puestos de trabajo para veterinarios, auxiliares técnicos veterinarios y equipos de clínica, tanto en la modalidad de visita a domicilio como en su centro para cirugía y diagnóstico.