Norlume

Norlume, iluminación escandinava y accesorios para el hogar

Norlume es una tienda online de habla alemana que comercializa lámparas y artículos de decoración de estilo escandinavo. Su catálogo se organiza en dos grandes áreas: iluminación y hogar y decoración. La propuesta de la marca se apoya en el diseño atemporal, el uso de materiales que presenta como de alta calidad y la búsqueda de una luz cálida, con estilos seleccionados para cada estancia de la vivienda.

Catálogo de iluminación

El apartado de iluminación se divide en varias categorías: luces de techo, lámparas colgantes, apliques de pared, lámparas de pie, lámparas de mesa, lámparas de noche e iluminación exterior. Entre los productos destacados por la propia tienda figuran la lámpara de mesa LED regulable Lumira Sienna, de inspiración Bauhaus; la lámpara de pie Lunara, de estilo Japandi y madera de nogal con luz LED; la aplique exterior Lumivar con sensor de movimiento; la lámpara de mesa LED táctil Elios; la lámpara de columna LumoRise, de estilo Japandi y papel de arroz; la lámpara colgante Ventrix Orbit, con brazos orientables y estética escandinava; la lámpara colgante Aviora, con un pájaro dorado y luz LED, y la lámpara de mesa Lunir Mare, con efecto medusa y cambio de color.

Decoración, mobiliario y accesorios

La sección de hogar y decoración abarca muebles y accesorios, alfombras y felpudos, mantas, relojes, camas para mascotas, artículos de baño, cocina y comedor, jardín y exteriores, productos para niños y bebés, gadgets y artículos para mascotas. En baño se incluyen grifería de ducha, espejos, accesorios y alfombras de baño. El catálogo también incorpora piezas como un juego de matcha de cinco piezas con cuenco de cerámica artesanal y accesorios de bambú, una percha de pared Piano en nogal o haya, el reloj despertador digital LED TimeCube Mini, un aire acondicionado mini portátil, el reloj de pared silencioso Florenta, un juego de matcha de ocho piezas con cuenco de cerámica de 550 ml, la grifería de cocina Anton con cabezal extraíble y giro de 360 grados en acero inoxidable, y la mesa auxiliar de madera con ruedas Floravelle.

Envíos, plazos y devoluciones

La tienda indica un plazo de entrega medio de 5 a 10 días laborables y señala que los pedidos pueden enviarse en paquetes separados por límites de peso o por proceder de distintos proveedores, de modo que una parte del pedido puede llegar entre 1 y 3 días laborables después. Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento para consultar el estado del paquete. Norlume ofrece envío gratuito y asegurado para todos los pedidos dentro de Alemania y un derecho de devolución de 30 días desde la recepción. En caso de recibir un artículo dañado, pide contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y adjuntar fotografías del daño antes de devolver el producto.

Atención al cliente y pagos

El servicio de atención al cliente funciona por correo electrónico, con respuesta estimada en un plazo de 24 horas, y dispone de un formulario de contacto y de una sección de preguntas frecuentes. La tienda acepta tarjetas de crédito habituales, Apple Pay, iDEAL y PayPal. La empresa se presenta como respetuosa con el medio ambiente y explica que agrupa los envíos al alcanzar un volumen mínimo de pedidos.