ALTERNATE

ALTERNATE combina una tienda en línea de tecnología con varios puntos de atención y recogida en Linden. Su catálogo abarca computadoras, hardware, servidores y estaciones de trabajo, portátiles, impresoras 3D, consolas y gaming, además de telefonía, hogar inteligente, televisores, audio y electrodomésticos. La empresa dice que reúne más de 85.000 productos. La web permite comprar en línea, consultar existencias y configurar una computadora a medida.

El apartado informático reúne componentes para armar o actualizar equipos, computadoras para gaming, PCs listas, notebooks y soluciones para oficinas. El configurador PC Builder permite seleccionar piezas y construir una configuración según el uso previsto. Para empresas, la compañía ofrece interlocutores personales, precios por proyecto y opciones como facturación neta, compra a cuenta sujeta a aprobación y arrendamiento.

Más allá del hardware, ALTERNATE vende smartphones, productos Apple, robótica, iluminación, herramientas, equipos de jardín, parrillas, artículos de camping y outdoor, software, juguetes y productos reacondicionados. El catálogo se navega por categorías y promociones, con ofertas diarias, outlet y artículos destacados. Esta amplitud hace que la visita o la búsqueda en línea pueda reunir necesidades de informática y otras compras para el hogar.

La sede Store 1, en Philipp-Reis-Straße 2–3, reúne computación, televisión y audio y también alberga el punto de servicio para recepción de reclamaciones y equipos que requieren reparación o actualización. El Servicepoint tiene un horario distinto al de la tienda. La web indica que la reparación y actualización se reciben allí, por lo que conviene revisar qué trabajos se aceptan antes de acudir.

La empresa separa la recogida de pedidos de la compra en mostrador. El almacén logístico LZ II está en Konrad-Zuse-Straße 7, Linden, y el LZ IV en Siemensstraße 8, también en Linden; ambos funcionan como puntos de recogida y piden pagar el pedido previamente en Store 1. En Grüninger Weg 48, Pohlheim, figura otro almacén de recogida con horario propio.

Para quien busca parrillas y accesorios, ALTERNATE mantiene un Grill-Store distinto, en Robert-Bosch-Straße 26–28, Linden. Allí la selección se concentra en parrillas y complementos, con compras presenciales y formas de pago indicadas en la ficha del establecimiento. Esta sede evita confundir el catálogo general de tecnología con el espacio especializado en equipos para cocinar al aire libre.

La atención telefónica y en redes se publica de lunes a viernes durante el día, mientras cada tienda y punto de recogida mantiene su horario. ALTERNATE también ofrece consulta por correo y herramientas de seguimiento de pedidos, devolución y reclamación. La dirección principal corresponde a Store 1; las otras sedes sirven para parrillas o recogidas específicas y no deben tratarse como sucursales idénticas.