Hamburg Tourismus GmbH

Hamburg Tourismus GmbH: información y reservas oficiales de la ciudad de Hamburgo

Hamburg Tourismus GmbH es la oficina oficial de turismo de Hamburgo (Alemania). Su web, hamburg-travel.com, funciona como central de información y reservas para visitantes: reúne desde entradas para musicales y atracciones hasta paquetes de viaje, hoteles y la tarjeta turística oficial de la ciudad. La empresa también opera el Convention Bureau de Hamburgo y un servicio de atención telefónica para ayuda y reservas.

La Hamburg CARD y los servicios de reserva

La Hamburg CARD es la tarjeta turística oficial de la ciudad. Incluye transporte público en autobús, tren y transbordadores del puerto, y ofrece descuentos de hasta el 50 % en más de 150 actividades, atracciones y restaurantes. El sitio indicaba un precio de venta desde 12,90 €. La tarjeta se puede gestionar a través de la aplicación gratuita «Hamburg – Experience & Save», que informa sobre descuentos y rebajas vigentes para visitas clásicas.

Además de la tarjeta, la plataforma permite reservar entradas para musicales, excursiones en barco por el Alster y el puerto, visitas guiadas por la ciudad, tours gastronómicos, museos y exposiciones, y actividades de aventura y eventos. El catálogo mostraba, por ejemplo, entradas para paseos en barco desde 24,00 €.

Paquetes de viaje y alojamiento

La oficina comercializa paquetes de viaje propios, entre ellos paquetes para musicales, para ocasiones especiales y paquetes marítimos. También ofrece reservas de hotel, con una selección de hoteles temáticos, ofertas especiales y un listado de hoteles de la A a la Z, además de recomendaciones de restaurantes y servicios de guías turísticos y paseos temáticos. Para grupos, dispone de programas específicos y servicios de alquiler de barcos y autobuses.

Información práctica para el visitante

El sitio organiza la información de la ciudad por áreas: Alt- & Neustadt, HafenCity y Speicherstadt, St. Pauli con el puerto y la Reeperbahn, Sternschanze y Karolinenviertel, Blankenese y las afueras del Elba, además del sur y el este de Hamburgo. Incluye mapas de la ciudad, indicaciones de llegada y movilidad, y una aplicación gratuita de la ciudad.

La oferta de ocio y cultura abarca desde atracciones como la Elbphilharmonie, el Ayuntamiento de Hamburgo, la iglesia de San Miguel, el Miniatur Wunderland o el zoo Hagenbeck, hasta museos, exposiciones, conciertos, teatro, musicales y eventos deportivos. El calendario de eventos recoge citas como el aniversario del puerto, los Hamburg Cruise Days, festivales y ferias callejeras, y también eventos gratuitos. La agenda incluye los musicales en cartel, entre ellos producciones de Disney como «El Rey León» y «Tarzan», «MJ – The Michael Jackson Musical», «Moulin Rouge», «Tina – The Tina Turner Musical» y espectáculos como el Quatsch Comedy Club o el varieté del Hansa Theatre.

Turismo marítimo, naturaleza y compras

La ciudad se presenta como destino marítimo, con el puerto, los Landungsbrücken, el mercado de pescado, la Speicherstadt y HafenCity, el Elba y la zona de Övelgönne. Se ofrecen cruceros y paseos en barco, rutas en bicicleta, caminatas y tours temáticos de cultura, cine, compras, gastronomía y vida nocturna.

En el apartado verde, la web recoge espacios naturales, parques, excursiones al campo, campings y opciones de sostenibilidad, con propuestas de alojamiento, compras y transporte de bajo impacto. La sección de compras incluye centros comerciales, grandes almacenes, mercados de pulgas y de agricultores, y comercios de moda, calzado, joyería, hogar y estilo de vida. La gastronomía se organiza por tipos de cocina, con restaurantes con estrella Michelin, opciones gourmet y locales de buena relación calidad-precio, además de cafés y bistrós.

Atención al visitante y estructura corporativa

Hamburg Tourismus GmbH cuenta con un centro de información turística y servicio, y ofrece atención telefónica para ayuda o reservas. El sitio está disponible en varios idiomas, entre ellos alemán, inglés, sueco, neerlandés, francés, español y danés, además de un traductor automático para otras lenguas. La empresa también publica información corporativa y de negocio, como el Hamburg Convention Bureau, el área de Business & Media, la sala de prensa, estudios de mercado y ofertas de empleo.

Entre los servicios de apoyo al visitante figuran el seguro de viaje, el formulario de cancelación, la información sobre viajes sin barreras y la base de datos de eventos. La web detalla métodos de pago aceptados (Visa, PayPal, Mastercard y Google Pay) y medidas de seguridad y protección de datos mediante SSL.

Ubicación y contacto

Wexstraße 7, 20355 Hamburg, Germany · Horario: Mon - Fri: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.