Genki

Genki: seguro de salud internacional para quienes viven en movimiento

Genki es una empresa de seguros de salud internacional dirigida a expatriados, viajeros de larga duración y nómadas digitales. Su propuesta se centra en ofrecer cobertura médica en cualquier país del mundo, con la posibilidad de elegir libremente médico u hospital, tanto público como privado, y con una suscripción mensual flexible que puede contratarse incluso estando ya en el extranjero.

Cobertura médica sin fronteras

El seguro cubre tratamiento en cualquier médico u hospital con licencia a nivel mundial. La empresa indica que, en caso de hospitalización, paga directamente al hospital, mientras que para consultas, pruebas o tratamientos ambulatorios el asegurado abona primero y solicita el reembolso a través de su web. Según los datos de la compañía, el 80% de los reembolsos se abonan en un plazo de dos días hábiles.

Deporte y aventura incluidos

La cobertura se extiende a la mayoría de deportes y actividades, sin coste adicional, desde senderismo en la Patagonia hasta surf en Siargao. Este enfoque busca responder a un estilo de vida activo y viajero.

Perfil de los asegurados y dimensión internacional

Genki atiende a más de 75.000 personas en más de 195 países. La empresa se define como una start-up, pero respalda sus pólizas con algunas de las compañías de seguros de salud más antiguas y reconocidas del mundo. Su equipo, formado por nómadas y trabajadores remotos, opera desde distintas ubicaciones, aunque la sociedad está registrada y autorizada en Alemania.

Origen y evolución

La historia de Genki comenzó en 2018, cuando uno de sus cofundadores, Marc, emprendió su etapa como nómada digital y constató las dificultades que enfrentan quienes viajan o residen fuera de su país para gestionar su salud. Esa experiencia dio origen al proyecto.

Atención al cliente y soporte

La compañía ofrece soporte 24/7 a través de chat y WhatsApp, y también por correo electrónico. Los testimonios recogidos en Trustpilot destacan la rapidez en la gestión de reembolsos y la facilidad para presentar reclamaciones, aunque algunos usuarios mencionan un exceso inicial de 50 euros en gastos médicos.

Guía para viajeros y recursos adicionales

Genki publica una guía con información práctica para quienes se desplazan al extranjero, que abarca el funcionamiento de los sistemas sanitarios locales, requisitos de visado, cómo encontrar médicos que hablen inglés y consejos para destinos de todo el mundo.

Ubicación y contacto

Siegburger Str. 231, 50679 Cologne, Germany