HanseMerkur

HanseMerkur, aseguradora alemana con 150 años de historia

HanseMerkur es una compañía de seguros alemana que declara 150 años de actividad y se presenta como una entidad con experiencia prolongada, solidez financiera y vocación de permanencia. Su oferta abarca seguros de salud y complementarios, previsión para la jubilación, cobertura de riesgos personales, protección patrimonial y seguros para mascotas, entre otros ramos.

Seguros de salud y complementos médicos

La compañía comercializa seguros de enfermedad privados con variantes adaptadas a autónomos, empleados, funcionarios, aspirantes a funcionario, niños y estudiantes. En el ámbito dental ofrece seguros de prótesis dental, ortodoncia y cuidado bucodental, incluidos productos específicos para niños. Completa esta área con seguros complementarios de asistencia ambulatoria, hospitalización, diario de hospitalización, subsidio diario por enfermedad, cáncer, gafas y dependencia, tanto en modalidad complementaria como privada.

En el campo de la detección precoz del cáncer, la aseguradora ofrece coberturas vinculadas a pruebas como el análisis de sangre PanTum Detect® y el denominado Krebs-Scan.

Viajes, responsabilidad civil y protección del hogar

Para viajes, HanseMerkur dispone de seguros de enfermedad en el extranjero, cancelación de viaje, protección para au pairs, estudiantes y escolares, el producto Go Europe, seguros de enfermedad de larga duración en el extranjero, coberturas para visitantes extranjeros y paquetes de seguros de viaje, además de seguros para eventos. En responsabilidad civil ofrece pólizas privadas. En el ámbito del hogar comercializa seguros de contenido y de edificio, y en protección jurídica cuenta con seguros de defensa jurídica.

Mascotas: perros y gatos

La aseguradora presta especial atención a los seguros para animales. Su catálogo incluye responsabilidad civil para propietarios de perros, seguros de enfermedad para perros y gatos, y coberturas de intervención quirúrgica para ambas especies. La web indica que determinados tarifas de seguros para animales están disponibles sin periodo de carencia.

Previsión, vida y accidentes

En previsión para la jubilación, HanseMerkur ofrece productos como la Rürup-Rente, la Riester-Rente, seguros privados de renta, previsión de empresa y una inversión de capital basada en fondos denominada en francos suizos, además de soluciones de reinversión. En el área de vida y sucesiones comercializa seguros de incapacidad laboral, incapacidad para funcionarios, seguros de vida riesgo y seguros de gastos funerarios. En accidentes dispone de seguros de accidente, con variantes como Best Gold, Smart Premium Partner y Premium 60 Plus.

Movilidad: automóvil, moto, bicicleta y patinete

La compañía cubre vehículos con seguros de automóvil, motocicleta, bicicleta, coche de alquiler y patinete eléctrico.

Servicios al cliente y gestión de siniestros

HanseMerkur ofrece una línea de atención telefónica para solicitudes de oferta, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y canales para la declaración de siniestros, solicitudes de prestación, cambios de datos, cancelaciones, certificados y sugerencias. La compañía pone a disposición de los clientes una aplicación de servicio que permite enviar facturas médicas y veterinarias, así como otra documentación contractual, y que se ha ampliado a la responsabilidad civil de perros. También publica guías informativas sobre pensiones, salud, familia, hogar, mascotas, movilidad y cuidados, junto con calculadoras de seguros de responsabilidad civil, hogar, automóvil, salud complementaria, gastos funerarios, mascotas y accidentes.

Red de colaboraciones y patrocinios

La aseguradora mantiene alianzas con entidades y marcas como DAK-Gesundheit, Haspa, Fielmann, Tchibo, Das Futterhaus, reifen.com, BUDNI y Husqvarna, y cuenta con socios de viaje. En el ámbito deportivo, la web informa de la prolongación de su colaboración con el HSV hasta 2028 como socio principal, con apoyo a los equipos profesionales, al equipo femenino, a los aficionados jóvenes, a la cantera y a los eSports del club.

Estructura corporativa y transparencia

La compañía publica información sobre su filosofía, estructura empresarial, junta directiva, informes anuales, informes de solvencia y situación financiera, historia, sostenibilidad, cumplimiento normativo y compromiso social. En su web muestra una valoración media de 4,7 sobre 5 basada en 747 reseñas recogidas a través de eKomi.