Hunkemöller

Hunkemöller, lingerie och underkläder med över 140 års historia

Hunkemöller är ett varumärke specialiserat på lingerie och underkläder som verkar i Sverige via sin webbutik, hunkemoller.se. Företaget presenterar sig som ett etablerat namn i branschen, med över 140 års verksamhet, och bygger sitt utbud kring komfort, passform och stil. Katalogen är utformad för att följa kvinnan genom olika stunder på dagen och vid olika tillfällen, från vardagsbruk till speciella evenemang.

BH:ar: variation av kategorier och storlekar

Avdelningen för BH:ar är en av de mest utvecklade på webbplatsen. Butiken organiserar modellerna i kategorier som push-up, med bygel, utan bygel, balconette, med och utan vaddering, T-shirt, braletter, longline, axelbandslösa, minimizer, självhäftande, amnings-BH:ar, sport-BH:ar och protes-BH:ar. Den skiljer också på kollektioner som Comfort, Basic och E+ (stora storlekar). Webbplatsen innehåller verktyg för att hitta rätt storlek och form, med guider om korrekt passform och de olika modellerna.

Trosor, bodies och lingerie för särskilda tillfällen

Inom underkläder för nedre delen omfattar katalogen stringtrosor, brazilianska trosor och V-formade trosor, trosor med hög midja och boxertrosor, samt kollektioner som Invisible, bomullstrosor, Basic och menstrosor. Varumärket erbjuder flerpack och tillfälliga kampanjer, som fem trosor för 399 svenska kronor. Det säljer också bodies, korsetter, kombinationer och lingerieset, med specifika linjer som Private, Heritage, Super Comfort, NOIR och kollektionerna Privat, Röd och Rosa. Utbudet sträcker sig till brudunderkläder, lyxig lingerie, shapewear och plagg för gravida under linjen I, MOM. Webbplatsen innehåller tips om vilka underkläder man kan ha under klänningar eller vita plagg och om lingerie för yrkeslivet.

Nattkläder, loungewear och badkläder

Katalogen för nattkläder innehåller pyjamas, set, toppar och tröjor, byxor och shorts, nattskjortor, kimonos, morgonrockar och shortama, med kollektioner som Satin, Velvet, Fleece och Cosy. Inom loungewear erbjuds t-shirts, hoodies och byxor, med särskilt fokus på Super Soft-kollektionen med cashmere. Avdelningen för badkläder omfattar bikinis, bikinitrosor, triangelbikinis, bandeau, högmidjade och brazilianska eller stringtrosor, samt baddräkter och strandkläder, med en särskild linje för stora storlekar. Webbplatsen innehåller stilguider för att välja bikini efter kroppsform och en färgguide.

Accessoarer, strumpor och outlet

Utbudet kompletteras med accessoarer som strumpor, strumpbyxor, stay-ups, strumpeband och strumpebandshållare, tofflor, necessärer och accessoarer av sensuell karaktär. Strumpsortimentet innehåller kampanjer som tre par för 199 svenska kronor och 2+1 gratis. Det finns också en outlet-avdelning med hela sortimentet av nedsatta produkter.

Leverans, returer och kundtjänst

Webbutiken anger leverans inom 3 till 4 arbetsdagar och erbjuder fri frakt med Click & Collect, samt 30 dagars fri retur i butik. Kundtjänsten är tillgänglig via chatt på engelska måndag till fredag kl. 09.00–17.00, och via telefon på engelska måndag till fredag kl. 11.00–17.00. Man kan också kontakta dem på svenska eller engelska via formulär. Webbplatsen varnar för att väntetiderna kan vara längre än vanligt på grund av hög arbetsbelastning. Varumärket har ett nätverk av fysiska butiker i landet, med en butikssökare, och erbjuder ett lojalitetsprogram MemberCard, en egen app och ett affiliateprogram.